Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении Новости Архив новостей 2014


 

Новости

НОВОСТИ



25-12-2014

Москва: акция «К новогоднему столу – только качественные продукты»

Сегодня в Москве завершилась акция, организованная московским штабом проекта «Знак качества» - «К новогоднему столу – только качественные продукты».

В течение двух недель общественные контролеры проекта совместно с представителями Объединения потребителей России проводили мероприятия общественного контроля за качеством реализуемой красной икры в предприятиях торговли различных форматов.


18-12-2014

Заседание Консультативного совета по защите прав потребителей

18 декабря 2014 года состоялось 19-ое заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, которое провела его председатель Попова А.Ю. – руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 
В работе заседания принял участие Алексей Корягин – председатель Движения, выступивший по всем основным вопросам повестки дня и поднявший ряд актуальных проблем  в сфере защиты интересов потребителей.    
 


18-12-2014

Московская "Пятерочка" - постоянный нарушитель прав потребителей

Службой общественного контроля «Знак качества» совместно с участниками проекта «Народный контроль» при поддержке Объединения потребителей России и телеканала ТВ Центр проведено очередное мероприятие общественного контроля в магазине «Пятерочка» по адресу: Москва, Резервный проезд, дом 11.  Поводом для визита общественников в торговое предприятие послужило обращение пенсионеров района, которые в очередной раз не смогли «достучаться» до руководства магазина чтобы указать на несоблюдение в торговом предприятии элементарных правил обслуживания покупателей.

11-12-2014


Мастер-класс для общественных контролеров

Состоялась рабочая поездка представителей Объединения потребителей России Наталии Старостиной, и  Михаила Тимирева  в город Владимир.  Основными целями визита были проведение методического семинара для общественных контролеров проекта «Знак качества» Владимирской области на тему «Правовые основы и порядок проведения мероприятий общественного контроля за соблюдением прав потребителей предприятиями розничной торговли» и совместное проведение мероприятий общественного контроля

4-12-2014

Качество продуктов питания под контролем ОПР

Региональное отделение Объединения потребителей России в Ленинградской области организовало и провело независимые потребительские экспертизы продуктов питания,  жалобы на качество которых поступали от жителей области. Отбор товаров проводился в наиболее известных магазинах («Пятерочка», «Окей», «Полушка», «7я Семья», «Магнит», «Верный» и др.), находящихся в разных районах области. Нарушения качества продуктов были выявлены только в четырех из двухсот проведенных экспертиз.

25-11-2014

Реализация проекта «Знак качества» выходит на новый уровень

25 ноября 2014 года координатор проекта «Знак качества» Вячеслав Тимченко провел селекторное совещание участников проекта, посвященное взаимодействию с предпринимателями, оказанию им практической поддержки и правовой защиты в целях продвижения отечественных товаров в период нового проектного цикла – 2014 – 2015 годов.
 
19-11-2014

Вячеслав Тимченко возглавил Центральный Совет Объединения потребителей России

Состоялось заседание Центрального Совета Движения, рассмотревшее вопрос избрания председателя ЦС ОПР, распределения полномочий между членами ЦС и план работы по реализации решений 3-го (внеочередного) съезда Объединения.
 
По представлению председателя Движения Алексея Корягина новым председателем Центрального Совета Движения единогласно избран Тимченко Вячеслав Степанович – член Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации.

18-11-2014

Состоялся 3-ий (внеочередной) съезд Объединения потребителей России

Сегодня пленарным заседанием завершил работу 3-й (внеочередной) съезд Объединения потребителей России.
 
На итоговом заседании председатель Движения Алексей Корягин сделал  доклад съезду под названием «Объединение потребителей России – общими усилиями к общему благу!». В докладе была дана оценка состоянию организации в целом, ее положению и роли в гражданском обществе на данный момент, задачи участников Движения на ближайшую перспективу.

14-11-2014

Белгородцы выступают за качество финансовых услуг

Активисты Белгородского регионального отделения Объединения потребителей России  провели пикет, приуроченный ко Всемирному дню качества.

Цель акции - привлечь внимание органов власти и общественности к качеству финансовых услуг, предоставляемых банковскими учреждениями населению  на территории Белгородской области.


12-11-2014

КО ВСЕМИРНОМУ ДНЮ КАЧЕСТВА.
Онлайн интервью председателя Движения


Председатель Объединения потребителей России, руководитель проекта "Знак качества" дал онлайн-интервью сайту ER.RU, в котором ответил на вопросы, связанные с потребительским законодательством, со степенью защищенности потребителей и реализацией проекта "Знак качества".


31-10-2014

Общероссийское онлайн совещание участников Движения

Председатели Советов региональных отделений Объединения потребителей России провели 31 октября 2014 общероссийское онлайн совещание, посвященное подготовке  III съезда Движения.
В ходе онлайн совещания, работой которого руководил председатель ОПР Алексей Корягин, рассматривалась повестка дня предстоящего съезда Движения и его организационные вопросы.

27-10-2014

Проект Объединения потребителей России  - «Школа муниципального политика» - победил на конкурсе государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций

Проект «Школа муниципального политика», подготовленный на базе Центра муниципальных политиков Объединения потребителей России, стал одним из победителей Второго  открытого конкурса 2014 года по выделению грантов некоммерческим неправительственным организациям – Поддержка социально значимых проектов и проектов в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина.


27-10-2014


«Знак качества» открыл собственный сайт

Сегодня 27 октября 2014 года в соответствии с планом-графиком  официально начал работать собственный сайт  проекта «Знак качества». По мнению Алексея Корягина – руководителя проекта, председателя Объединения потребителей России, сайт открывает новую страницу в истории «Знака качества». Сайт должен выполнять не только информационную и методическую функцию, но и стать центром оперативного управления и штабом проектной работы  для всех региональных участников.


24-10-2014

«Знак качества» подвел итоги акции «За открытое образование!»

Участники проекта завершили проведение трехмесячной акции общественного контроля «За открытое образование!» и подвели ее итоги.

Целью акции, которая проводилась в трех пилотных городах – Москве, Симферополе и Иркутске, был контроль соблюдения высшими образовательными заведениями норм законодательства о предоставлении абитуриентам и студентам, как потребителям образовательных услуг, установленной законом информации.

23-10-2014


Год назад началась проблемная история с нарушениями прав потребителей в московских ресторанах «Две палочки», зафиксированная общественными контролерами Движения. В течение года юристы Московского отделения ОПР держали на контроле процесс восстановления норм законодательства, преодолевая бюрократическую волокиту контрольно-надзорных органов, которые саботировали выполнение своих функций и всячески устранялись от ситуации.


6-10-2014


Председатель Движения принял участие в ростовском форуме

15 и 16 октября председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин совершил поездку в Ростов – на – Дону, в ходе которой провел ряд рабочих встреч и принял участие в региональном форум «Защита прав потребителей Ростовской области».

Вместе с Виктором Федченко – руководителем Ростовского регионального отделения ОПР, председатель Движения встретился с представителями нескольких областных общественных потребительских организаций, которые проявили заинтересованность, чтобы стать участниками Объединения потребителей России и проекта «Знак качества».

16-10-2014

Предложения ОПР о запрете курительных смесей полностью поддержаны в Белгороде всеми ветвями власти
    
Инициативы Белгородского регионального отделения Объединения потребителей России о запрете в городском округе распространения наркотических средств, любых курительных смесей (спайсов) - без предварительного экспертного исследования, а также о консолидации усилий по борьбе с их распространением поддержана   местной властью.
 
 На заседании  Общественного совета при УМВД г. Белгорода, прошедшего 16 октября в Белгороде, председателем Белгородского регионального отделения Объединения потребителей России Михаилом Бажиновым, членом общественного Совета при УМВД г. Белгорода были озвучены предложения ОПР по противодействию распространения наркотиков, курительных смесей  на территории областного центра.

3-10-2014

Стартует новый конкурс «Звезда качества России»

В Москве состоялось совещание Объединенного штаба проекта «Знак качества», посвященное проведению нового этапа конкурса «Звезда качества России» в очередном проектном цикле 2014 – 2015.
 
Вячеслав Тимченко – координатор проекта «Знак качества», член Совета Федерации утвердил новое Положение о выдвижении номинантов на вручение Знака общественного признания «Звезда качества России» по итогам 2014 года.

1-10-2014

В Белгородской области «Знак качества» начинает финансовое просвещение

В Белгородской области, как в пилотном регионе, началась реализация модульной проектной программы - «Финансовое просвещение населения Белгородской области». Подготовка к мероприятиям правового просвещения потребителей банковских и страховых услуг в Белгородской области началась после того, как в рамках проекта «Знак качества» вопросы финансового просвещения и общественного контроля в этих сферах были выделены в отдельное направление деятельности. 

26-09-2014

Общественники Алтайского края присоединяются к «Знаку качества»

Сегодня в Москве состоялась встреча Алексея Корягина – руководителя проекта, председателя ОПР, Наталии Старостиной – руководителя экспертно-правового бюро проекта и Михаила Тимирева – руководителя службы контроля с участниками Алтайского краевого отделения Объединения потребителей России.  Людмила Жиляева – председатель Совета регионального отделения Объединения потребителей России в Алтайском крае рассказала о заинтересованности алтайских общественников, защищающих интересы потребителей, включиться в проектную работу «Знака качества».

18-09-2014

На Сахалине представитель ОПР избран депутатом

Светлана Латашенко – председатель Совета регионального отделения ОПР в Сахалинской области, победив на местных выборах, стала депутатом Собрания Невельского городского округа.  Более пяти лет Светлана Латашенко является руководителем самого дальне - восточного отделения Движения, в выборах она участвовала также, как член «Народной партии «За женщин России».
 
Объединение потребителей России поздравляет Светлану Васильевну и желает дальнейшей успешной общественной и депутатской деятельности!

16-09-2014

 Александр Семенников избран депутатом Московской городской думы

Председатель Центрального совета Объединения потребителей России Александр Семенников победил на выборах депутатов Московской городской думы шестого созыва.  Объединение потребителей России поздравляет председателя Центрального совета Движения и желает ему успехов в законотворчестве в деле защиты прав потребителей!


15-09-2014

 Дмитрий Аверьянов победил на выборах в Воскресенске

Председатель Совета отделения ОПР в г. Воскресенске Дмитрий Аверьянов выиграл  на местных выборах в подмосковном Воскресенске и стал депутатом Совета депутатов муниципального образования «Городское поселение Воскресенск». 
Объединение потребителей России поздравляет Дмитрия с победой и желает ему настойчиво и грамотно отстаивать интересы всех воскресенцев! 

11-09-2014

Объединение потребителей России поддерживает развитие пушно-меховой отрасли

Представители Движения приняли участие на семинаре «Состояние и перспективы развития пушно-меховой отрасли России» приняли участие в семинаре «Состояние и перспективы развития пушно-меховой отрасли России», в рамках  профессиональной меховой выставки MosFur, состоявшейся в Москве. Руководитель правового управления ОПР  Наталия Старостина рассказала о возможности общественного стимулирования отечественных производителей, а руководитель управления общественного контроля   Михаил Тимирев проинформировал предпринимателей о наиболее распространенных нарушениях прав потребителей, допускаемых производителями и продавцами меховых изделий.

30-08-2014



Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"




29-08-2014


«Знак качества» готовится к новому проектному циклу

Вячеслав Тимченко – федеральный координатор проекта, первый заместитель фракции «Единая Россия» в Государственной думе провел расширенное заседание Объединенного штаба «Знака качества», посвященное началу нового проектного цикла, который открывается 1 сентября этого года.
В ходе совещания заслушан отчет Алексея Корягина – федерального руководителя проекта, председателя Объединения потребителей России и рассмотрен ряд ключевых вопросов проектной работы в период с сентября этого года до июня 2015-го.

26-08-2014

«Знак качества» провел общественный контроль на текстильном предприятии в Ивановской области

Участники проекта «Знак качества» 26 августа  провели мониторинг торговых предприятий ТЦ «Текстиль-профи». В мероприятии приняли участие федеральный руководитель проекта «Знак качества», председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин, руководитель Ивановского регионального отделения Объединения потребителей России Евгений Демин.
Особое внимание в ходе проверки общественные контролеры уделили подлинности сертификатов на текстильную продукцию, качеству изделий и ценовому уровню на текстильном рынке региона.

24-08-2014

Представители Объединения потребителей России стали кандидатами в депутаты различных уровней в избирательной кампании 2014 года

В Москве кандидатом в депутаты Московской городской Думы шестого созыва зарегистрирован Александр Семенников   – председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, выдвинутый  МГРО Партии «Единая Россия». 

Кандидатами в депутаты Советов депутатов на муниципальном уровне в этом году выдвинуты в общей сложности семнадцать участников Объединения потребителей России.

Большинство из них – представители «молодежного крыла Движения», получившие подготовку в Центре муниципальных политиков Объединения потребителей России.

22-08-2014

Объединение потребителей России  проводит мониторинг туриндустрии

Организованная в августе в рамках проекта «Знак качества» Служба контроля качества страховых услуг, приступила к мониторингу деятельности туроператоров и страховщиков, услугами которых они пользуются, чтобы определить степень их надежности для потребителей.

О задачах такого мониторинга рассказал Андрей Крупнов – руководитель Службы контроля качества страховых услуг проекта «Знак качества».

15-08-2014

Объединение потребителей России противодействует незаконной миграции
   
15 августа 2014 года состоялось очередное заседание Общественно-консультативного совета при Управлении Федеральной миграционной службы Российской Федерации по городу Москве, в котором принял участие руководитель исполнительного комитета Московского регионального отделения Объединения потребителей России  Михаил Тимирев, представивший информацию о мониторинге в сфере потребительского рынка незаконной предпринимательской деятельности с участием нелегальных мигрантов.


14-08-2014

Ситуация на потребительском рынке продовольствия должна быть под контролем!


Руководитель Белгородского отделения Объединения потребителей России вошел в состав созданного в Белгородской области штаба по оперативному реагированию и мониторингу за ситуацией на рынке сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия.


13-08-2014

В Иркутске проходит акция «За открытое образование!»

В Иркутске в течение июля и августа проводится акция Объединения потребителей России «За открытое образование!». За это время региональной Служба общественного контроля «Знак качества»  совместно с Иркутским региональным отделением Объединения потребителей России проконтролирует соблюдение  требований к информационной открытости в тринадцати ВУЗах, оказывающих платные образовательные услуги на территории Иркутской области.

1-08-2014

Рабочая поездка председателя Движения в Санкт-Петербург

1 августа Алексей Корягин – председатель Объединения потребителей России встретился с активом и руководством региональных отделений Движения в Ленинградской области и г. Санкт-Петербурге.

4 августа Алексей Корягин провел рабочие встречи с депутатами Законодательных собраний Санкт-Петербурга и Ленинградской области.



30-07-2014

Объединение потребителей России фиксирует массовые нарушения прав потребителей и правил торговли на московских ярмарках выходного дня

30 июля 2014 года в Московской городской думе состоялся  круглый стол на тему  "Проблемы правовой реализации программы "Ярмарки выходного дня в городе Москве". Практика и перспективы", работу которого вел председатель думы Владимир Платонов.
В работе круглого стола приняли участие председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, депутат Московской городской думы Александр Семенников, руководитель управления общественного контроля Объединения потребителей России Михаил Тимирев, руководитель Департамента торговли и услуг г. Москвы Алексей Немерюк, а также представители полиции, Роспотребнадзора,  прокуратуры, представители префектур, муниципалитетов,  Общественной палаты города Москвы.

29-07-2014


 

Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"
 


28-07-2014

Белгородское региональное отделение ОПР отчиталось перед губернатором о результатах проведенного общественного расследования происшествий в банках

28 июля 2014 года губернатор Белгородской области Евгений Савченко провел совещание, на котором был рассмотрен вопрос о выполнении поручений, данных раннее, по ситуациям, связанных с захватом клиентами заложников в банке «Западный» и нападением на сотрудницу отделения Сбербанка в г.Губкин. Напомним, 21 апреля 2014 года Вдовин А. осуществил вооруженный захват заложников в банке «Западный», у которого накануне банк России отозвал лицензию.
 
26-07-2014

Рабочая поездка председателя ОПР в Мурманскую область

25 и 26 июля 2014 года председатель Движения Алексей Корягин совершил рабочую поездку в Мурманскую область, в ходе которой провел встречу с руководителем Мурманского регионального отделения ОПР Александром Куликовым и ряд консультаций с руководством региональных структур исполнительной власти, Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», предпринимателями.
 

24-07-2014

«Знак качества» приступил ко второму этапу акции «За открытое образование!»

Участники проекта «Знак качества» завершают первый этап акции «За открытое образование!» - мониторинг соблюдения высшими образовательными учреждениями  требований к информационной открытости их деятельности на официальных сайтах организаций. Одновременно начинается ее следующий этап – контроль размещения информации для абитуриентов и студентов в помещениях, где официально размещаются образовательные учреждения и проходит образовательный процесс.  
 
22-07-2014

Совещание участников Движения в Севастополе

Cостоялась рабочая встреча руководителя правового управления Объединения потребителей России Наталии Старостиной с Председателем Совета Регионального отделения Объединения потребителей России в г. Севастополе Ларисой Макаровой и одним из учредителей Севастопольского отделения Людмилой Епифанцевой. 

В ходе встречи обсуждались приоритетные направления деятельности нового отделения и наиболее актуальные темы защиты потребителей в г. Севастополь, методика проведения мероприятий общественного контроля, а также вопрос участия представителей нового регионального отделения ОПР  в реализации федерального социально-экономического проекта «Знак качества».

18-07-2014 

«Знак качества» развивает социальное предпринимательство

Объединение потребителей России в соответствии с программой «Социальные предприниматели России», реализуемой под эгидой проекта «Знак качества»,  подписало очередное соглашение о старте нового проекта в области социального предпринимательства – «Родник здоровья». «Родник здоровья» стал вторым проектом, который был одобрен Советом по развитию социального предпринимательства проекта «Знак качества», как соответствующий критериям, на которые ориентируется Совет при отборе претендентов.

8-07-2014

В городе федерального значения Севастополе создано региональное отделение Объединения потребителей России
 

Председатель Совета регионального отделения Лариса Макарова и его учредители уверены в том, что участие в формировании потребительской политики в регионе окажет практическую помощь в целях защиты потребительских прав. Также планируется активное сотрудничество со средствами массовой информации с целью пропаганды потребительских знаний, информирования о деятельности Регионального объединения.

7-07-2014

День проекта «Знак качества» прошел во Владимирской области

Сегодня во Владимирской области прошел День проекта «Знак качества», в рамках которого состоялось несколько мероприятий с участием Алексея Корягина - федерального руководителя проекта, председателя Объединения потребителей России и  Дмитрия Семенова – регионального руководителя «Знака качества» и активистами проекта.

1-07-2014

Объединение потребителей России  берет под контроль качество торговли и услуг общественного питания в Симферополе

В Симферополе участники проекта «Знак качества» подвели итоги июньского мониторинга соблюдения прав потребителей в торговых организациях и предприятиях общественного питания столицы Республики Крым.
Как сообщил Олег Егоров - региональный руководитель проекта «Знак качества», председатель Крымского отделения Объединения потребителей России, общественные контролеры посетили 28 хозяйствующих городских субъектов, расположенные в центе Симферополя. 
 
30-06-2014


 

Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"
 


27-06-2014

Объединение потребителей России начало мониторинг ВУЗов – выявлены первые нарушения

Под эгидой проекта «Знак качества» стартовала акция общественного контроля за соблюдением законодательства при оказании высшими учебными заведениями платных образовательных услуг – «За открытое образование!».
В течение трехмесячного периода будет проведен мониторинг более двухсот высших учебных заведение на соответствие правовым нормам условий договоров на платное обучение, которые ВУЗы заключают с абитуриентами и студентами, а также предоставление молодым людям - потребителям таких услуг всей необходимой информации, установленной законодательством. 

  
24-06-2014

Объединение потребителей России заключило соглашение с Российским пушно-меховым союзом
 

26 июня Объединение потребителей России заключило соглашение о сотрудничестве с Российским пушно-меховым союзом, со стороны которого оно было подписано Президентом союза Сергеем Столбовым. Соглашение, по оценке председателя Движения Алексея Корягина, носит стратегический характер и имеет долгосрочную перспективу для партнерства. В задачи многопланового взаимодействия будет входить совместная работа, направленная на развитие российско-пушной отрасли, защита интересов потребителей при приобретении меховых изделий, противодействие реализации нелегальной и некачественной пушно-меховой продукции.

24-06-2014

В Ингушетии создано региональное отделение Объединения потребителей России

По инициативе регионального общественного движения «Малая Родина» и Ассоциации многодетных родителей Ингушетии была проведена учредительная конференция, на которой было принято решение о создании в Республике Ингушетия регионального отделения  Объединения потребителей России.

Руководителем единогласно был избран Ахмет Яндиев.


19-06-2014

Объединение потребителей России подвело итоги первого года реализации проекта «Знак качества»

19 июня в Москве в ЦИК Партии «Единая Россия» состоялось общероссийское селекторное совещание участников проекта «Знак качества», посвященное результатам первого года реализации проекта и приоритетным направлениям на следующий годовой цикл – 2014 – 2015. На селекторной связи с московской студией были участники проекта «Знак качества» из всех регионов Российской Федерации. Совещание проводил Вячеслав Тимченко – федеральный координатор проекта «Знак качества», депутат Государственной Думы.

06-06-2014

Ситуация на рынке страхования - под пристальным вниманием Объединения потребителей России

Руководитель комитета по контролю качества продуктов и услуг в сфере страхования Объединения потребителей России Андрей Крупнов принял участие в работе XII Международной конференции по страхованию, прошедшей 5-6 июня 2014 г. в Москве. Конференция была посвящена текущей ситуации на рынке страхования, путям его развития, наиболее актуальным проблемам, стоящим перед страховым сообществом, развитию страховой отрасли в рамках ЕврАзЭС. Одной из самых популярных тем для обсуждения стало положение на рынке ОСАГО в т.ч. в контексте соблюдения прав потребителей. Этому вопросу был посвящён отдельный круглый стол с участием представителей Верховного суда, Роспотребнадзора, руководства ВСС.

31-05-2014

"Знак качества" предлагает организовать  социальную торговую сеть

В работе дискуссионной площадки экономического форума «Владимирская область – территория динамичного развития» принял участие Дмитрий Семенов – региональный руководитель проекта «Знак качества» во Владимирской области.

- Цель проекта «Знак качества», - отметил в своем выступлении Дмитрий Семенов, - в том, чтобы через общественное мнение, публичную оценку качества товаров и услуг, способствовать продвижению товаров, произведенных, в том числе, в секторе малого и среднего бизнеса, к нашим потребителям. Но мы предлагаем для этого и практические механизмы, в данном случае – социальные торговые сети. В новых торговых форматах заинтересованы и граждане, так как в таких социальных сетях все будет понятнее – и качество и цена, а также  органы муниципальной власти, и, конечно, предприниматели.

29-05-2014

Объединение потребителей России готовит поэтапные рейды с целью выявления нарушения прав потребителей в Крыму

Об этом на пресс-конференции, прошедшей в Симферополе,  заявил председатель Совета регионального отделения Объединения потребителей России в Республике Крым Олег Егоров.

Основной задачей регионального отделения Олег Егоров считает построение высококультурных отношений между предпринимателями и потребителями и контроль за соблюдением российского законодательства в сфере защиты прав потребителей.

 
27-05-2014


 

Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

  
 

22-05-2014

Мордовия: Объединение потребителей России  против нелегальных таксистов

Руководитель Мордовского регионального отделения Объединения потребителей России Слепинская В.Ю. приняла участие в очередном заседании комиссии республиканской Общественной палаты.

На заседании рассматривались вопросы  общественного контроля за деятельностью правоохранительных органов по обеспечению безопасности пассажиров при таксомоторных перевозках.

22-05-2014

В центре внимания - обеспечение финансовой безопасности граждан  
 
В Белгороде региональное отделение  Объединения Потребителей России провело круглый стол по теме: "Финансовая безопасность жителей Белгородской области. Критерии определения надежности банка. Основные нарушения прав потребителей в сфере финансовых услуг".
 

22-05-2014

«Знак качества» берет на контроль сферу банковских услуг
   
Проект «Знак качества» берет на контроль сферу банковских и страховых услуг. Такое решение было принято по итогам совещания участников проекта «Знак качества» на тему «Финансовая грамотность – необходимое условие защиты прав потребителей банковских и страховых услуг».

Координатор проекта «Знак качества», депутат Государственной Думы Вячеслав Тимченко отметил, что в концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года финансовое просвещение населения названо одним из основных факторов формирования инвестиционного ресурса.

21-05-2014

Представитель Объединения потребителей России вошел в состав  Межведомственного консультативного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия

Председатель Совета Мордовского регионального отделения Объединения потребителей России Валентина Слепинская приняла участие в очередном заседании Межведомственного консультативного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия.

На заседании рассматривались вопросы, связанные с ролью общественных объединений потребителей в формировании и реализации механизмов защиты прав потребителей на региональном и муниципальных уровнях, обсуждалось состояние и перспективы развития потребительского движения в республике.

13-05-2014

В Москве прошло общероссийское совещание проекта «Знак качества»

В Москве во вторник, 13 мая, после церемонии награждения отечественных производителей, ставших первыми лауреатами знака «Звезда качества России», состоялось общероссийское совещание участников проекта «Знак качества».

Совещание началось на площадке XIII Всероссийского форума «Дни малого и среднего бизнеса России – 2014» во Всероссийском выставочном центре. Здесь состоялась дискуссия на тему «Качество российских товаров и их продвижение к потребителям», в которой приняли участие все желающие, в том числе участники и гости форума. Во второй половине дня деловая часть совещания была продолжена в гостинице «Космос».

13-05-2014

В Москве наградили лауреатов «Звезды качества России»

13 мая состоялась церемония награждения лучших отечественных производителей  – лауреатов знака общественного признания «Звезда качества России, организованная Объединением потребителей России.

Церемония прошла в рамках XIII Всероссийского форума «Дни малого и среднего бизнеса России – 2014». Знак общественного признания «Звезда качества России» был вручен  отечественным производителям, прошедшим экспертизу в соответствии с критериями качества, сформулированными в ходе реализации проекта экспертами и потребителями.  Лауреатам вручили памятные хрустальные вазы с символикой «Знака качества», изготовленные на Гусевском хрустальном заводе, и символ лауреата –  логотип Знака «Звезда качества России», вышитый на гербовом панно.
 
12-05-2014

Объединению потребителей России - 5 лет!

Поздравляем всех участников Движения, наших друзей и волонтеров с этой датой!



12-05-2014

«Знак качества» - подготовка к мероприятиям 13 мая завершена

Завтра - 13 мая в Москве состоится церемония награждения лауреатов Знака общественного признания «Звезда качества России» и пройдет общероссийское совещание участников партийного проекта «Знак качества».

Алексей Корягин – руководитель проекта рассказал о том, как будут проходить эти мероприятия.
 

6-05-2014

Мастера Гусевского хрустального завода выполнили заказ «Знака качества»

Сегодня в Москву были доставлены памятные вазы для лауреатов Знака общественного признания «Звезда качества России», изготовленные на Гусевском хрустальном заводе имени Акима Мальцева.

Вазы с символикой проекта «Знак качества» будут вручены 13 мая лучшим отечественным производителям во время официального открытия XIII Всероссийского форума «Дни малого и среднего бизнеса России – 2014» в Москве на Всероссийском выставочном центре.
 

30-04-2014

Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

Этот номер открывает статья главного редактора интернет издания, председателя  Объединения потребителей России Алексея Корягина, под названием: «Знак качества» изменит характер рынка.

Алексей Корягин: «Знак качества» - это не «проходной» проект, скорее он принадлежит к радикальным социальным инициативам, которые сейчас нужны обществу, которое уже вступило, как считаем Президент, в новую социальную реальность, а «качество нашего государства отстает от готовности гражданского общества в нем участвовать».

28-04-2014

Московские ярмарки выходного дня:  сезон новый, проблемы старые

Служба общественного контроля проекта «Знак качества»  в минувшие выходные дни провела рейды на вновь открывшихся после зимы московских ярмарках выходного дня и обнаружила многочисленные нарушения. Общественные контролеры проверили соблюдение прав потребителей и правил торговли на нескольких ярмарках, расположенных на территории Западного административного округа столицы, на плохую работу которых уже обратили внимание местные пенсионеры. 


 25-04-2014

Определены лауреаты «Звезды качества России»

Федеральная комиссия по вручению знака «Звезда качества России» утвердила окончательный список лауреатов 2014 года.
Церемония награждения лауреатов Знака общественного признания «Звезда качества России» состоится 13 мая в 12 часов в Москве во время торжественного открытия XIII  Всероссийского  форума «Дни малого и среднего бизнеса России – 2014»  в павильоне №  57 Всероссийского выставочного центра. 

24-04-2014

«Знак качества» доказал свою востребованность 

Участники проекта «Знак качества» за 9 месяцев работы разработали критерии качества товаров и услуг и составили рейтинг регионов по социальной защищенности потребителей. Была проведена серьезная работа по контролю за качеством российской продукции. Как заявили руководители проекта  на селекторном совещании, посвященном реализации проекта, удалось сделать хороший старт, к проекту начали проявлять масштабный интерес.

24-04-2014

Тимченко: Уже 47 регионов участвуют в проекте «Знак качества»

«Проект «Знак качества» является востребованным. К нему уже присоединилось 47 регионов, - сказал парламентарий на селекторном совещании, посвященного проекту «Знак качества», 24 апреля. «Мы находимся на правильном пути, - подчеркнул Тимченко. - Нашей главной задачей является формирование в России общественной оценки товаров и услуг для формирования спроса на отечественную продукцию».
 

20-04-2014

Вышел в свет специальный номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

Этот номер посвящен вопросам автострахования.  Противостояние потребителей и страховщиков в последнее время не на шутку обострилось. Свою лепту в это внес и Верховный суд - именно после его постановления, вышедшего в середине 2012 год,  количество судебных исков к страховым компаниям резко возросло. Что мешает страховым компаниям повернуться к потребителям лицом?  Об этом и не только рассуждает  Юргенс Игорь Юрьевич, президент Всероссийского союза страховщиков, интервью с котором открывает этот номер.

 15-04-2014

Объединение потребителей России добилось запрета на реализацию некачественного сливочного масла 

В суд с исковым заявлением обратилось Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, основанием послужило заявление Саратовского регионального отделения Объединения потребителей России.

Экспертиза масла, проведенная региональным отделением в государственном учреждении,   подтвердила, что претензии потребителей не беспочвенные -  оказалось, что сливочное масло содержит растительные жиры, а это не соответствует Техническому Регламенту.

15-04-2014

Рабочая поездка председателя Совета Крымского РО ОПР Олега Егорова в Москву

Сегодня в Москве состоялась рабочая встреча председателя Движения Алексея Корягина и юристов ОПР с Олегом Егоровым – председателем Совета Крымского регионального отделения Объединения потребителей России.

В ходе встречи были обсуждены организационные вопросы деятельности Крымского регионального отделения и реализации проекта «Знак качества».


15-04-2014

Объединение потребителей России в очередной раз провело специальное исследование, позволяющее оценить эффективность деятельности органов государственной власти по защите потребительских интересов граждан в регионах

Подобные исследования уже проводились Объединением потребителей России  - Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей - 2010 и  Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей -2012  размещены на нашем сайте в открытом доступе.

Цель рейтинга-2014 - достоверно и объективно определить степень практического участия и эффективность деятельности государственных органов в субъектах РФ по защите прав потребителей в период 2012 – 2013 годов, оценить комплексность и системность этой деятельности.

14-04-2014

«Звезду качества России» лучшим производителям вручат 13 мая в Москве

Награждение первых лауреатов «Звезды качества России» пройдет 13 мая во время официального открытия XIII Всероссийского форума «Дни малого и среднего бизнеса России – 2014», который будет проводиться на территории Всероссийского выставочного центра.  Кроме награждения в рамках программы форума для его участников и гостей будет организована презентация самого проекта «Знак качества» и его структурных модулей  – программы «Социальные предприниматели России» и программы правовой защиты отечественных предпринимателей «Каскад». Также в этот день запланировано и совещание региональных руководителей проекта.  

12-04-2014

 «Знак качества» запустил первый проект социального предпринимательства

Соглашение о партнерстве для реализации проекта социального предпринимательства «Витаматик» подписали Алексей Корягин – руководитель «Знака качества», председатель Объединения потребителей России и Полина Некрасова – генеральный директор ООО «Сэвэн Груп-Н».

Алексей Корягин рассказал о запуске нового проекта:  - «Витаматик» становится первым практическим шагом программы «Социальные предприниматели России», разработанной в рамках «Знака качества» для поддержки отечественных предпринимателей, занимающих нишу экономики общественного сектора.

 11-04-2014

Торговая сеть «Дикси» под особым вниманием контролеров «Знака качества»

Московские участники партийного проекта «Знак качества» проводят повторные мероприятия общественного контроля в  магазинах торговой сети «Дикси». Напомним, что жалобы на магазины «Дикси» поступили от московских пенсионеров, которые обратили внимание на то, что  на упаковках расфасованного сыра  перестали указывать цену за каждый отвес, а размещают только ценники на полках с указанием стоимости за килограмм. В марте Служба общественного контроля московского штаба проекта «Знак качества» провела мониторинг размещения информации на продовольственных товарах в нескольких магазинах торговой сети «Дикси» и документально зафиксировала такие нарушения прав потребителей.

31-03-2014

Объединение потребителей России подготовило образцы  документов в помощь пострадавшим от деятельности группы компаний "Диваны и Кресла"

"Юридические лица, входящие в группу компаний «Дивана и кресла», стараются уйти от ответственности через преднамеренное или фиктивное банкротство. Наличие в их действиях признаков такого банкротства должна будет установить экспертиза, - рассказал председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин. 

Пока же юристами Объединения потребителей России подготовлены процессуальные материалы для обманутых граждан – рекомендации действий по защите своих интересов, образцы искового заявления и заявления кредитора.
 
31-03-2014

Объединение потребителей России открыло отделение в Крыму

Региональное отделение Объединения потребителей России организовано в Республике Крым.  Инициатором создания нового отделения стали юристы крымской общественной организации «Наша защита», от имени которой в адрес Объединения потребителей России обратился ее председатель Олег Егоров. 


27-03-2014

Сергей Железняк: Закон о правах потребителей требует поправок

В "Парламентской газете" опубликована статья Сергея Железняка, заместитель председателя Государственной Думы, координатора Социальной платформы, председателя Федеральной экспертной комиссии по вопросам потребительской политики Объединения потребителей России. 

24-03-2014

Общественные контролеры не нашли информацию о цене сыра

Московские участники проекта «Знак качества» проводят очередное мероприятие общественного контроля в столичных сетевых магазинах. На этот раз в зону внимания контролеров попала торговая сеть «Дикси».

Жалоба на магазины поступила от пенсионеров, которые обратились к юристам проекта с вопросом о том, почему на упаковках расфасованного сыра в магазинах «Дикси» перестали указывать цену за каждый отвес, а размещают только ценники на полках с указанием стоимости за килограмм? 

21-03-2014

Программа «Каскад» защитит предпринимателей

Программа правовой защиты отечественных предпринимателей, получившая название «Каскад», начала действовать в рамках проекта «Знак качества». Разработка специальной программы, направленной на практическую защиту предпринимателей от действий недобросовестных конкурентов, коррупционного и бюрократического давления, была одной из концептуальных задач проекта. «Каскад» будет защищать предпринимателей, которые обратятся за правовой помощью для разрешения острых проблем, возникших при ведении бизнеса.

17-03-2014

Ситуация вокруг компании «Диваны и кресла» под контролем Объединения потребителей России

В рамках проекта «Знак качества» продолжается общественное расследование деятельности компании «Диваны и кресла».

Для обмена информацией и координации действий по данной проблеме участники «Знака качества» и сотрудники УВД по Северо-восточному административному округу Главного управления МВД России по городу Москве, ведущие официальное расследование, провели рабочую встречу. 

14-03-2014

Объединение потребителей России подписало соглашение с Союзом третейских судов

Накануне Всемирного Дня прав потребителей - 13 марта 2014 г. Алексей Корягин - председатель Объединения потребителей России и Алексей Кравцов – президент Союза учредителей третейских судов подписали соглашение о взаимодействии.

Как сказано в тексте соглашения, оно заключено в целях совершенствования, популяризации и внедрения системы защиты прав потребителей и интересов участников российского потребительского рынка в Третейских судах Российской Федерации и выработки единых стандартов правоприменительной практики третейского судопроизводства в сфере потребительских отношений.


 14-03-2014

Объединение потребителей России провело опрос потребителей

В Москве  участники Объединения потребителей России провели массовый опрос граждан в преддверии Всемирного дня прав потребителей – 15 марта.

Участники Объединения потребителей России совместно с представителями Проектов Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Знак качества» и «Народный контроль» задавали вопросы столичным покупателем в шести торговых центрах города, выясняя их мнение о том, как часто нарушаются их прав и какие именно, а также по другим потребительским аспектам. Всего в течение двух дней было опрошено в равной пропорции мужчин и женщин - 560 респондентов в возрасте от 19 до 72 лет. О результатах опроса подробнее  >>>
 

13-03-2014

Объединение потребителей России опубликовало рейтинг субъектов РФ по уровню социальной защищенности потребителей. На первом месте –  Санкт-Петербург.

Сегодня в преддверии Всемирного дня прав потребителей опубликован, подготовленный в рамках проекта «Знак качества», рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню социальной защищенности потребителей.

Рейтинг рассчитывался по специальной методике, разработанной Объединением потребителей России,  на основе 50 показателей, которые наиболее всесторонне охватывают сферу потребительских интересов граждан, а также учитывают ряд данных общего социального значения, опубликованных в открытых источниках.

13-03-2014

Павел Шутов избран президентом Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков

Павел Шутов – член Центрального Совета Объединения потребителей России – решением общего собрания Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков (РААКС) 12 марта избран президентом РААКС. Ранее Павел Шутов занимал пост вице-президента этой ассоциации.

РААКС создана в 1996 году с целью координации деятельности и защиты интересов авиационных и космических страховщиков и в настоящее время объединяет 31 страховую организацию.

Объединение потребителей России поздравляет нашего коллегу и желает успехов в его деятельности!

6-03-2014

«Знак качества» разработал схему общественного контроля в ЖКХ

Новой разработкой пополнились методические материалы проекта «Знак качества» - опубликована схема проведения и реализации результатов общественного контроля за оказанием жилищно-коммунальных услуг организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами. 

В схеме содержится четко проложенный для участников проекта маршрут защиты граждан, начиная с получения жалобы жителей на управляющую компанию или информации о нарушении прав потребителей в сфере жилищно-коммунальных услуг до обращения в прокуратуру и суд.

27-02-2014

Объединение потребителей России предлагает вернуть муниципальный уровень защиты потребителей

Объединение потребителей России направило свои предложения в рабочую группы Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» по исполнению поручения Президента РФ по совершенствованию системы организации местного самоуправления.

Предложения касаются реформирования местного самоуправления в части расширения полномочий в области защиты потребительских прав граждан, а также  формирования дополнительных источников финансирования такой деятельности.

 Подробнее

24-02-2014

Круг обманутых потребителей расширяется, - констатируют в проекте «Знак качества»

24 февраля в Москве региональный координатор проекта Александр Морозов провел совещание, посвященное общественному расследованию деятельности торговой сети «Диваны и кресла».

Как сообщалось ранее, Федеральная служба общественного контроля  «Знака качества» и управление потребительской безопасности Объединения потребителей России приступили к проведению общественного расследования деятельности этой торговой сети. 

Основной ход расследования сейчас идет на территории Москвы, где от действий недобросовестных предпринимателей пострадало наибольшее количество людей. По информации  потребителей, в магазинах «Диваны и кресла» не только нарушаются сроки изготовления мебели, которая была предварительно оплачена, но и часто просто не выполняют договорные обязательства - не предоставляют заказанный товар и не возвращают деньги, а продавцы не реагируют на претензии.

Подробнее

23-02-2014

Поздравление с праздником!

От всей души поздравляю с праздником всех защитников нашего славного Отечества: легендарных ветеранов Великой Отечественной войны, уважаемых ветеранов армии и флота, боевых генералов, адмиралов, офицеров и военнослужащих Вооруженных сил России, замечательных курсантов и кадетов военных ВУЗов и училищ, всех, кто связывает свою судьбу с защитой нашей Родины!

Желаю вам отличных успехов в воинской подготовке и мирных профессиях, счастья, здоровья, благополучия вам и вашим близким, отличного настроения, силы духа, новых свершений, побед и, конечно, сохранения нашими общими усилиями мира на Российской земле!

20-02-2014

«Знак качества» начал общественное расследование деятельности торговой сети

Служба общественного контроля проекта и Управление потребительской безопасности Объединения потребителей России приступили к проведению общественного расследования в отношении торговой сети магазинов «Диваны и кресла».

Причиной для начала такого серьезного процесса стали многочисленные жалобы и обращения потребителей.

Подробнее

18-02-2014

«Знак качества» открыл Банк инициатив социального предпринимательства

Банк инициатив социального предпринимательства в сфере интересов потребителей открыт в рамках модульной программы проекта «Знак качества» - «Социальное предпринимательство России».

В Банке будут аккумулироваться деловые идеи и бизнес - проекты предпринимателей, которые намерены вести свою деятельность в форме социального предпринимательства в сфере потребительского рынка, и, которым необходима стартовая поддержка.

12-02-2014

«Знак качества» провел дистанционный семинар для общественных контролеров

12 февраля в ЦИКе Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в режиме видеоконференции состоялся первый дистанционный семинар для общественных контролеров - участников проекта «Знак качества». Тема семинара была обозначена, как «Основные задачи и правовые основы общественного контроля в ходе реализации проекта «Знак качества». Организаторами семинара и лекторами стали представители Объединения потребителей России – Алексей Корягин - председатель Движения, руководитель проекта «Знак качества», Наталия Старостина - руководитель правового управления ОПР, руководитель Федерального экспертно-правового бюро проекта «Знак качества» и Михаил Тимирев – руководитель управления общественного контроля ОПР, руководитель Службы контроля проекта «Знак качества».

Подробнее

10-02-2014

Объединение потребителей России подписало соглашение с Россельхознадзором

10 февраля Объединение потребителей России и Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору подписали соглашение о взаимодействии.

Соглашение в целом направлено на повышение продовольственной безопасности, в том числе на обеспечение независимости по основным видам продовольствия, о чем Владимир Путин говорил в своем президентском послании.

Импульсом для заключения соглашения в первую очередь стало совместное желание контрольно-надзорного ведомства и самой массовой общественной организации потребителей объединить усилия в борьбе с некачественной продукцией.

Подробнее

05-02-2014

Наши на Олимпиаде

Целая группа участников Объединения потребителей России из разных городов нашей страны в различном качестве будет находиться во время проведения Зимних Олимпийских Игр в Сочи.

Подробнее

30-01-2014

Судебное разбирательство по иску Объединения потребителей России к ОАО «Вимм-Билль-Данн» продолжается

Эксперты подтвердили нечитаемость информации об изготовителе и товаре на детском творожке «Агуша». Нарушения требований к маркировке на детском питании привлекли внимание Роспотребнадзора.

Слушание гражданского дела по иску Объединения потребителей России к производителю молочной продукции ОАО «Вимм-Билль-Данн», назначенное на 30 января 2014 года в Тимирязевском районном суде города Москвы, отложено в связи с вступлением в процесс нового участника - Роспотребнадзора.

Подробнее

30-01-2014

Качеством меховых изделий озаботились журналисты

Объединение потребителей России неоднократно, в том числе и в судах, поднимало тему, связанную с качеством шуб и иных меховых изделий, продающихся на, так называемых, выставках-ярмарках. Теперь к нам присоединились и журналисты....

Подробнее

29-01-2014

Объединение потребителей России выступает против введения соцнорм потребления электроэнергии

29 января прошло совместное заседание политических платформ партии «Единая Россия» на тему «Социальные нормы электропотребления: баланс интересов бизнеса и граждан», в котором принял участие Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России, руководитель проекта «Знак качества».

Принимая участие в обсуждении, Корягин высказал мнение о том, что эксперимент по внедрению соцнорм на электроэнергию неудачен тем, что он не учитывает то большое социальное напряжение, которое возникает при упоминании проблем ЖКХ.

Подробнее

15-01-2014

Вышел в свет очередной номер интернет издания "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

Интернет издание "ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ" специальный проект Объединения потребителей России. Этот номер открывает статья председателя ОПР Алексея Корягина, в которой он, комментируя одно из положений Послания Президента России Федеральному Собранию Российской Федерации 2013 года,  рассуждает о роли общественных Советов при органах исполнительной власти и, прежде всего, при Роспотребнадзоре.

Подробнее

10-01-2014

Маркировка продукции станет предметом судебного разбирательства

В рамках проекта «Знак качества» региональное отделение Объединения потребителей России в Москве провело мероприятия  общественного контроля за соблюдением производителями обязательных требований к качеству молочной продукции.

В сферу внимания общественных контролеров попало детское питание известной марки «Агуша» (производитель ОАО «Вимм
-Билль-Данн»), размещение информации на которой вызывает нарекания у потребителей. 



 

Архив новостей:

2013 

2012

2011

2010

2009



    Яндекс.Метрика