Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении Новости Архив новостей 2012

 

 

 НОВОСТИ                     2012  

14-12-2012

Рабочий визит руководства Иркутского регионального отделения ОПР в Москву.

14 декабря в Москве состоялась рабочая встреча председателя Движения Алексея Корягина с представителями регионального отделения Объединения потребителей России в Иркутской области Анной Дюкаровой и Валерией Кошечкиной.

Председатель Совета регионального отделения в Иркутской области Анна Дюкарова проинформировала Алексея Корягина о результатах работы Иркутского отделения в 2012 году. Председатель Движения со своей стороны рассказал о планах на будущий год, о деятельности Федеральной экспертной комиссии, в том числе формировании общероссийского реестра экспертов в сфере потребительского рынка, ходе подготовки ко второму съезду Объединения потребителей России.
В ходе встречи были также обсуждены вопросы расширения общественного контроля,  в первую очередь в сфере ЖКХ, участия в социальных проектах Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», расширения взаимодействия с контрольно-надзорными органами и предпринимательским сообществом. 
По итогам консультаций, в частности решено, что Анна Дюкарова обратиться к Губернатору Иркутской области Сергею Ерощенко  с инициативой о реализации на базе Иркутского регионального отделения Объединения потребителей России Указа Президента РФ № 600 в части подпункта «ж» пункта 2 по созданию сети общественных организаций в целях содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за исполнением организациями коммунального комплекса своих обязательств.

13-12-2012

«Эстафета контроля»  магазинов «Пятерочка» идет в Подмосковье.

13 декабря в подмосковных Королеве и Юбилейном прошли новые рейды «Эстафеты контроля» - всероссийской акции  общественного контроля в магазинах сети «Пятерочка», направленной на снижение в них уровня нарушений прав потребителей.
Общественные контролеры из отделений Объединения потребителей России  городов Королев и Юбилейный посетили местные магазины «Пятерочки».  В целом в подмосковных «Пятерочках» отмечается меньшее число нарушений по сравнению с московскими магазинами этой сети. Однако имеющиеся нарушения хотя и являются типичными, но напрямую угрожают здоровью покупателей. Например, в магазине «Пятерочка», расположенном в городе Королеве по адресу проспект Королева, д. 7, общественными контролёрами обнаружили, что на товарах, реализуемых в развес, не размещена необходимая информация, установленная законодательством. В частности,  отсутствует дата изготовления, условия хранения, информация об изготовителе продовольственного товара. Кроме того, в торговом зале магазина контролеры обнаружили на самом видном месте вздутые банки с томатами, что свидетельствует о том, что этот продукт испорчен.
Все выявленные нарушения были зафиксированы в бланках общественного контроля и поступят в специальное «черное досье» «Пятерочки» для проведения общественного расследования  функционирования этой торговой сети.
Материалы в «черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу:
blackbook5@yandex.ru.

12-12-2012

Владимир Путин о нравственных ценностях, гражданской солидарности и общественном контроле: мнение председателя Объединения потребителей России Алексея Корягина о послании Президента России Федеральному Собранию

- Нравственной болезнью, по моему мнению, можно назвать состояние, в котором находится наше общество – и об этом сегодня откровенно сказал Владимир Путин в своем послании Федеральному Собранию, сказав, что общество испытывает «явный дефицит духовных скреп». Утрата нравственных ориентиров, как считает Владимир Путин, напрямую угрожает безопасности государства. Это – очень серьезный акцент в его выступлении, и, безусловно, главная цель для всех – национальное духовно-нравственное возрождение. И Президент дал ясные ориентиры ценностей нации: мы должны стать лучше в нравственном смысле, укреплять духовно-нравственную основу, быть ответственными перед страной, а не просто жить в ней, проявлять гражданскую солидарность, воспринимать нашу историю, как неразрывный процесс, опереться на богатство российской культуры. Я бы назвал эту первую часть его речи – призывом к нравственному возрождению.
Важным, отмечу, является термин – гражданская солидарность – пожалуй, впервые использованный в президентских посланиях. Нравственное возрождение нации невозможно без патриотизма и гражданской солидарности – об этом также говорил Владимир Путин (стоит отметить, что принятый два года назад общественно-политический манифест Объединения потребителей России именно так и озаглавлен – «Российский патриотизм и гражданская солидарность»), а одной из форм гражданской солидарности и механизмов демократии является – общественный контроль. Так, говоря о противодействии коррупции,  Президент отвел общественному контролю особое место, сказав, что борьба с коррупцией невозможна без активного участия гражданского общества, эффективного общественного контроля, в том числе в сфере ЖКХ, а также работы чиновника, «который должен быть готов к общественному контролю».
Принципиальным для нас - общественников станет и то, что общественные организации получают право подавать в суд иски от лица своих объединений, а также коллективные иски – Владимир Путин предложил ускорить работу по совершенствованию законодательства в этой части.
Послание к Федеральному Собранию в целом подтверждает курс и ориентиры на принципиальные изменения качества и уровня нашей жизни. Но Президент уверенно сказал, и о том, что эти изменения должны происходить сейчас, для чего уже создан плацдарм, но требуется участие каждого, кто хочет видеть нашу страну сильной державой в современном мире.

12-12-2012

Объединение потребителей России заключило соглашение  с ФГУП «Московская городская радиотрансляционная сеть».
 
В соответствии с предварительной договоренностью 12 декабря председатель Движения Алексей Корягин и Генеральный директор ФГУП МГРС Вячеслав Иванюк  подписали соглашение о взаимодействии и сотрудничестве.
Целесообразность такого соглашения связана с многочисленными обращениями жителей Москвы в Объединение потребителей России по вопросам работы Московской городской радиотрансляционной сети, а также обеспокоенностью граждан о возможности их своевременного оповещения и информирования об опасных и чрезвычайных ситуациях, которые могут возникнуть на территории города Москвы.
По данным МГРС в настоящее время на территории Москвы находиться 117 потенциально опасных предприятий, включая химически и радиационно опасные, существует возможность аварийных отключений электроэнергетических ресурсов, осуществления террористических актов, различных техногенных катастроф и природных бедствий. Также у жителей Москвы возникают вопросы с оплатой услуг, предоставляемых МГРС.
В этой связи и было заключено настоящее соглашение, главной целью которого станет создание и реализация концепции системы гарантированного адресного оповещения населения города Москвы о чрезвычайных ситуациях, а также предстоит подготовка согласованных между сторонами ответов на обращения потребителей.

12-12-2012

Сахалинское региональное отделение подвело первые итоги работы в 2012 году.

За прошедший год Сахалинское региональное отделение значительно расширило сферу своей деятельности. По инициативе председателя Совета регионального отделения Светланы Латашенко были созданы новые общественные комитеты: Комитет по вопросам демографии, материнства и детства, комитет по развитию и поддержке детского творчества, одаренных детей и выявлению юных талантов, комитет по развитию конкуренции в ЖКХ и защите прав собственников и нанимателей жилья, комитет по защите прав потребителей в сфере медицинских и образовательных услуг, комитет по потребительскому аудиту и экспертизе, комитет по взаимодействию с органами государственной власти и местного самоуправления, комитет по международному сотрудничеству, комитет по общественной экологической экспертизе, комитет по национальным и конфессиональным отношениям, комитет по защите прав потребителей с ограниченными возможностями здоровья. На базе общественных комитетов открыты профильные общественные приемные для жителей Сахалина, в частности детская общественная приемная для детей – сирот, детей, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, мобильная общественная приемная по вопросам оказания содействия в защите прав и восстановлении социального статуса инвалидов, достижения их материальной независимости, организации их социальной адаптации и интеграции в семью и общество.
В декабре Светлана Латашенко направила письмо Губернатору Сахалинской области Александру Хорошавину с инициативой о реализации на базе регионального отделения в Сахалинской области Указа Президента РФ № 600 в части подпункта «ж» пункта 2 по созданию сети общественных организаций в целях содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за исполнением организациями коммунального комплекса своих обязательств, а также целесообразного расширения форм общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

11-12-2012

«Эстафета контроля» сети магазинов «Пятерочка» набирает темп.
 
11 декабря состоялись новые рейды «Эстафеты контроля» - всероссийской акции общественных потребительских организаций, направленной на наведение порядка в магазинах сети «Пятерочка».
Сегодня общественные контролеры посетили очередные магазины «Пятерочки» в Москве, Брянске и Самаре, и вновь были зафиксированы многочисленные нарушения прав потребителей.
Так  в Самаре, в магазине «Пятерочки» по адресу ул. Киевская, д. 10 общественными контролёрами было обнаружено много товара с истекшим сроком годности – пирожное «Птичье молоко», молоко пастеризованное, сардельки мясные, рыба красная (форель).  Кроме того, в магазине реализация товаров производилась с нарушением температурного режима (колбасные изделия, молочная продукция).
Все выявленные нарушения обобщаются в специальном «черном досье» «Пятерочки» - национальной книге жалоб покупателей на магазины этой торговой сети. 
Материалы в «черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу:
blackbook5@yandex.ru.

Посмотреть фото   >>>

10-12-2012

Открыто «Черное досье» для «Пятерочки». Впереди общественное расследование.

«Эстафета контроля» - начавшаяся на прошлой неделе всероссийская акция общественного контроля в  торговой сети «Пятерочка», выявляет в ее магазинах многочисленные нарушения прав потребителей. Организаторы «Эстафеты контроля» - Объединение потребителей России, общественная организация «РабКрин», Общество защиты прав потребителей Московской области, а также другие общественные потребительские организации, включающиеся в проведение акции, будут обобщать результаты мероприятий общественного контроля и факты нарушений законодательства в магазинах «Пятерочки». Все выявленные нарушения будут направляться в специальное «Черное досье» «Пятерочки» - национальную книгу жалоб покупателей на магазины этой торговой сети. В «Черное досье» уже поступают факты нарушений интересов отдельных потребителей, официальные данные контрольно-надзорных органов, судебные решения и другие материалы. После завершения «Эстафеты контроля» планируется проведение общественного расследования работы магазинов торговой сети «Пятерочки», которое будет проведено на основании материалов формируемого «Черного досье». По итогам проведения запланированного общественного расследования, будет принято решение о дальнейших мерах гражданского воздействия и процессуальных действиях в отношении «Пятерочки».
Материалы в «Черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу:
blackbook5@yandex.ru.

06-12-2012

«Эстафета контроля» сети магазинов «Пятерочка» пошла по регионам.

6 декабря состоялись новые рейды «Эстафеты контроля» - всероссийской акции общественных потребительских организаций. Общественные контролеры в разных городах продолжали выявлять нарушения прав потребителей в магазинах торговой сети «Пятерочка».
«Эстафета контроля», инициированная Объединением потребителей России, общественной организацией «РабКриН» и Обществом защиты прав потребителей Московской области,  началась 4 декабря мероприятиями общественного контроля в магазинах «Пятерочка» Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, в городе Старый Оскол Белгородской области.
Поводом для объединения усилий общественных организаций стали многочисленные жалобы покупателей на работу именно сети магазинов «Пятерочка».
Сегодня 6 декабря общественные контролеры посетили очередные магазины «Пятерочки» в городах Кострома, Липецк и  Калуга, а также продолжали рейды в Москве и Московской области. Вновь, как и два дня назад, общественные контролеры зафиксировали в «Пятерочках» многочисленные нарушения прав потребителей.
Например, в Костроме, в одном из магазинов «Пятерочки», общественники выявили, что в торговом зале при температуре 20 градусов тепла расфасованный свежезамороженный товар лежит в открытых витринах, в открытых коробках находятся пельмени, свежезамороженные фрукты, которые набираются самими покупателями, что является грубым нарушением санитарных норм и правил продажи товаров.
Первые данные по результатам рейдов сведены в предварительную справку, которая содержит следующие выводы:
«По результатам  мероприятий общественного контроля, проведенного в  магазинах торговой сети «Пятерочка» выявлено следующее:
В торговых залах  магазинов  осуществляется реализация продуктов, полуфабрикатов и кулинарной продукции, на упаковках которых отсутствует (полностью или частично) следующая информация:
- о наименовании и местонахождении изготовителя; 
- о дате изготовления   и дате упаковки (расфасовки) товара;
- об условия хранения расфасованного товара; 
- о сроке годности;
- о пищевой ценности;
- наименование входящих в состав ингредиентов, включая пищевые добавки;
- о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт.
На продукты питания изготовитель обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. В соответствии с пунктом 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец не имеет права осуществлять продажу продуктов питания  без установленного  на него срока годности.
Отсутствие на товаре (расфасованном и находящемся в витрине магазина в свободной продаже) перечисленной выше информации нарушает права неограниченного круга потребителей на  необходимую и достоверную информацию о пищевых продуктах, а так же на их безопасность и качество, установленных ст. 5, 8, 9, 10 закона РФ «О защите прав потребителей», п. 10, 11, 12, 15, 19, 32, 34 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.
Отсутствие приложений к лицензии на осуществление розничной продажи алкогольной продукции и продажа алкогольной продукции без сопроводительных документов является нарушением положений ст. 16 ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и п. 139 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г.
По итогам общественного контроля требования о добровольном устранении выявленных недостатков будут подготовлены к юридическим лицам (продавцам), осуществляющим торговлю в  магазинах.
В случае игнорирования требований или не устранения недостатков в установленный срок, Объединение потребителей России проинформирует о них контрольно-надзорные органы и подаст в суд исковые заявления в защиту неопределенного круга потребителей».
К «Эстафете контроля» с энтузиазмом присоединяются другие общественные организации, а также активные граждане, которые направляют жалобы на работу сети магазинов «Пятерочка» в штаб «Эстафеты контроля».
Акция «Эстафеты контроля» продолжает и расширяет свою географию.

06-12-2012

Региональное отделение Объединения потребителей России в Сахалинской области установило дружественные контакты с китайскими бизнесменами.

06.12.2012 года в рамках работы Комитета по международному сотрудничеству регионального отделения Объединения потребителей России в Сахалинской области- его руководитель Лебедева Любовь Александровна приняла участие  в организации встречи с представителями деловых кругов Яньбяньского корейского национального автономного округа (провинция Цзилинь,КНР). Международная встреча с сахалинским бизнес-сообществом прошла в самом крупном Сахалинском бизнес-отеле "Мегапалас",на которой обсуждались перспективы торгово-экономического сотрудничества между КНР и Сахалинским регионом.
 
Китайские бизнесмены, руководители 23 крупных бизнес-компаний обозначили свой интерес к совместной разработке полезных ископаемых и минеральных ресурсов,переработке морепродуктов и продуктов водных промыслов,производству и сбыту стройматериалов,строительству,заготовке  и глубокой переработке древесины,торговле и туризму. Кроме того представители  крупных компаний  КНР в дальнейшем сотрудничестве готовы обсудить и другие направления бизнеса.
 
Региональное отделение Объединения потребителей России в Сахалинской области установило дружественные контакты с китайскими бизнесменами, выступило партнером в привлечении сахалинского бизнеса к совместному партнерству между двумя странами - соседями. Результатом переговоров послужило приглашение сотрудников Объединения потребителей России для обмена опытом в КНР в марте 2013 года.

04-12-2012

«Пятерочку» передают по «Эстафете контроля».

Сегодня 4 декабря впервые в России стартовала специальная общественная потребительская акция – «Эстафета контроля».
Инициаторами «Эстафеты контроля» стали общественные организации Объединение потребителей России, «РабКриН» и Общество защиты прав потребителей Московской области.
«Эстафета контроля» началась рейдами в магазинах «Пятерочка» Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, в городе Старый Оскол Белгородской области.
Первые результаты общественного контроля свидетельствуют о многочисленных нарушениях прав потребителей в этой торговой сети, таких как: реализация просроченных продуктов, расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и, в первую очередь, срока их годности, отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, неудовлетворительное санитарное состояние, несоответствие цен на ценниках и на кассовом чеке и другие.
Так же в магазине «Пятерочка» по улице Расковой дом 14 в городе Москве  отсутствует лицензия на осуществление розничной продажи алкогольной продукции, тогда как в магазине продаются  вино, коньяк, водка и другая алкогольная продукция.  Сотрудники магазина, пояснили, что лицензия находиться в центральном офисе торговой сети. Общественные контролеры зафиксировали данное нарушение закона в бланке общественного  мониторинга.
По информации, поступившей от общественных контролеров города Старый Оскол Белгородской области, сотрудники магазина «Пятерочка» незаконно воспрепятствовали проведению общественного контроля.
В течение месяца «Эстафета контроля» будет проходить поочередно в различных городах России. Общественные контролеры будут передавать эстафету из одного региона в другой, в которых поочередно пройдут рейды по контролю за соблюдением прав потребителей в магазинах «Пятерочка»
Такой масштабный формат общественного контроля с участием сразу нескольких общественных организаций будет впервые применен в сфере потребительского рынка.
Причиной для объединённого общественного контроля стали многочисленные жалобы покупателей на работу сети магазинов «Пятерочка», поступающие как в общественные организации, так и в различные контрольно – надзорные органы. Например, по информации из Департамента торговли и услуг города Москвы, полученной Объединением потребителей России, более половины жалоб покупателей поступает именно на работу «Пятерочки».
Ответственные лица магазинов «Пятерочка» обычно игнорируют требования общественных организаций, а юристы сетевиков часто просто не являются в суды, куда подаются иски в защиту интересов потребителей.
Последним примером можно считать судебное разбирательство, состоявшиеся 28 ноября с.г. в Люберецком городском суде, где рассматривалось гражданское дело по иску Объединения потребителей России к ООО «Копейка-М.О.» (магазин сети «Пятерочка» в городе Пушкино Московской области), на который ответчик не явился. Суд признал действия магазина «Пятерочка» противоправными и обязал ответчика соблюдать интересы потребителей.
Первый этап «Эстафеты контроля» продлится до конца этого года. Результаты работы общественных инспекторов будут обобщены и представлены в контрольно - надзорные органы, а в случае выявления грубых нарушений прав потребителей, юристы обратятся в суд в защиту неопределенного круга потребителей.
К «Эстафете контроля» планируют присоединиться самые различные общественные организации.

28-11-2012

Люберецкий суд  обязал ООО «Копейка-М.О.»  доводить до сведения потребителей в полном объеме информацию о реализуемых продовольственных товарах.

16 августа представители Объединения потребителей России при проведении общественного контроля в магазине «Пятерочка» расположенном в городе Пушкино Московской области (Пушкинское шоссе, 5) выявили, что в указанном магазине ООО «Копейка-М.О.» не размещает на продовольственных товарах необходимую информацию  об изготовителе товаров, цене, сроке годности, условиях хранения, и тем самым нарушает права неопределенного круга потребителей.
Общественные контроллеры констатировали также отсутствие на товарах единообразных и четко оформленных ценников, а в торговом зале – отсутствие  Правил продажи отдельных видов товаров, что также является нарушением потребительского законодательства.
Поскольку удовлетворить требования об устранении выявленных нарушений руководство магазина добровольно не согласилось и даже пыталось воспрепятствовать проведению мероприятия, Объединение было вынуждено обратиться в суд.
28 ноября Люберецкий городской суд, рассмотрел гражданское дело по иску Объединения к ООО «Копейка-М.О.», признал действия магазина противоправными и обязал ответчика соблюдать интересы потребителей.

22-11-2012

Итоги проекта «Добрососедство» подвели в Московской областной Думе.

Социальные итоги реализации проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в сфере ЖКХ «Добрососедство» были подведены  на заседании, которое состоялось  22 ноября 2012 года в Московской областной Думе.
На заседании присутствовали депутаты Московской областной Думы, представители органов исполнительной власти Московской области, члены Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» руководители штабов проекта «Добрососедство».
Руководитель проекта Сидор Пак, подвел итоги его реализации и  подчеркнул, что опыт  и наработки  проекта «Добрососедства» будут использованы в партийном проекте «Народный
контроль» и других социальных проектах партии как на региональном, так и на федеральном уровне. 
Министр строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области Герман Елянюшкин в своем выступлении на заседании отметил значимость участия общественных организаций в реализации программ, направленных на улучшение жизни и благополучия населения.
Заседание завершилось награждением наиболее активных участников проекта «Добрососедство»  благодарственными письмами Московской областной Думы и почетными грамотами  Московского областного
регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ».  В числе награжденных - представители Объединения потребителей России: Алексей Корягин, председатель Движения; ведущие юристы Ирина Соколова и Татьяна Березовская,   Кристина Тимошенкова, руководитель управления общественных коммуникаций, Михаил Тимирев, руководитель отдела общественного контроля и Дмитрий Аверьянов, председатель Совета местного отделения Движения в городе Воскресенске, руководитель Воскресенского городского штаба проекта «Добрососедство».

 

20-11-2012

В Самаре открылось местное отделение Объединения потребителей России.

Местное отделение Объединения потребителей России начало работать в городе Самара. Отделение будет действовать во взаимосвязи с Самарской областной коллегии адвокатов. Председателем Совета местного отделения избран Сергей Тучин,  руководитель филиала Самарской областной коллегии адвокатов, член правления Союза юристов Самарской области, член Общественной палаты при Главе городского округа Самара, эксперт при Уполномоченном по правам человека Самарской области.
Основными направлениями работы местного отделения в Самаре станут практическая юридическая помощь отдельным потребителям и защита неопределенного круга потребителей, в первую очередь, в сфере ЖКХ, долевого строительства и потребительского рынка города.

16-11-2012

«Народный контроль» провел расширенный семинар.

16 ноября в пресс-центре Московского городского регионального отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» состоялся второй городской семинар участников партийного проекта «Народный контроль» на тему «Правовая и методологическая подготовка участников партийного проекта «Народный контроль» в г. Москве».
Семинар был организован совместно Московской партийной школой Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», активом проекта «Народный контроль» и юристами Объединения потребителей России - официального партнера проекта «Народный контроль».
В работе семинара участвовали более ста человек: представители органов исполнительной власти, местного самоуправления, общественные контролеры, руководители штабов проекта, депутаты муниципальных собраний, представители общественных потребительских организаций «РабКриН» и «РЕЗОНАНС», атаманы казачьих обществ, а также участники «Народного контроля» Московской области.
Ведущий семинара Александр Семенников, руководитель проекта в г. Москве, депутат Московской городской Думы рассказал о результатах проекта «Народный контроль» в Москве в 2012 году и о приоритетных задачах на следующий год в условиях расширения правовых основ для осуществления общественного контроля.
Заместитель руководителя Департамента торговли и услуг города Москвы Дмитрий Краснов выступил на тему: «Взаимодействие общественных организаций с органами исполнительной власти по контролю за соблюдением требований к организации торговли на ярмарках выходного дня». В своем выступлении Краснов, в частности, сказал, что считает необходимым, как одной из форм общественного контроля развивать институт саморегулирования в сфере потребительского рынка, прежде всего с участием представителей бизнеса, которые в свою очередь будут взаимодействовать с общественными потребительскими организациями, а также выработать стандарты для предприятий торговли, и призывал общественников принять участие в этом процессе.
Руководитель Московской партийной школы Владимир Поздеев выступил с темой: «Общественно-муниципальный контроль – новая форма социального партнерства, на основе реализации положений Закона города Москвы № 39 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных округов в городе Москве отдельными полномочиями города Москвы» и использование его возможностей для развития проекта «Народный контроль» в г. Москве».
Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей, заместитель руководителя проекта «Народный контроль» в г. Москве,  ознакомил участников семинара с правовыми, методологическими и организационными основами реализации проекта, которые в первую очередь, основываются на структуре и опыте Объединения потребителей России.
Участники семинара в ходе открытой дискуссии поделились своим опытом в организации и проведении мероприятий общественного контроля в своих округах. Например, Андрей Гончаров, общественный деятель, автор книги «Гражданский контроль над органами власти», высказал идею создания единого Интернет-ресурса, где  все участники проекта смогут оперативно получать правовую информацию о порядке проведения мероприятий общественного контроля и оформления их результатов.
Итоги семинара подвела Людмила Шпагина, заместитель Руководителя исполкома МГРО Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», начальник отдела по организации взаимодействия с органами законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления.
Все высказанные предложения и мнения в ходе состоявшегося семинара будут учтены на новом этапе «Народного контроля» в городе Москве. Следующий семинар проекта «Народный контроль» состояться в декабре.

 08-11-2012  

«Народный контроль» выявил в Москве незаконную ярмарку выходного дня.

8 ноября 2012 года общественные контролеры Объединения потребителей России в ходе реализации проекта «Народный контроль» Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ»  зафиксировали несанкционированную торговлю по 5-ой улице  Ямского Поля под видом ярмарки выходного дня.

В ходе мероприятий общественного контроля было установлено, что по указанному адресу осуществляется несанкционированная мелкорозничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами с нестационарных торговых объектов.

В ходе торговли не соблюдались требования потребительского законодательства и Порядка организации ярмарок и продажи товаров на них на территории города Москвы, утвержденного постановлением Правительства Москвы от 4.05.2011 № 172-ПП.

В частности в нарушение закона на торговой площадке отсутствовала информация о продавцах, осуществляющих торговлю,  товары, реализуемые на лжеярмарке, не имели  товаросопроводительной документации, подтверждающей их качество и безопасность.

О результатах общественного контроля Объединение потребителей России проинформировало  руководителя Департамента торговли и услуг г. Москвы Алексея Немерюка. 

02-11-2012

2 ноября в Москве состоялась рабочая встреча председателя Движения Алексея Корягина с Валерием Зайнулиным, председателем регионального отделения Объединения потребителей России в Республике Коми.
В ходе встречи обсуждались перспективы реализации проекта в сфере ЖКХ «Добрососедство» с учетом региональной специфики, а также вопросы взаимодействия с Центральным Советом и аппаратом Объединения потребителей России. Валерий Зайнулин  рассказал о деятельности по защите потребителей, проводимой региональным отделением в Республики Коми.
Итогом рабочей встречи стало решение о регистрации Регионального отделения в Республике Коми в статусе юридического лица и определение приоритета в его работе – защита потребителей жилищно-коммунальных услуг. 

 30-10-2012  

Представители Объединения потребителей России Сидор Пак и Николай Зеликов награждены благодарственными письмами Президента Российской Федерации.

Сегодня 30 октября в Доме Правительства Московской области на первом совместном  заседании Высшего совета при губернаторе Московской области и Общественной палаты Московской области состоялось вручение благодарственных писем Президента Российской Федерации Владимира Путина представителям Подмосковья.
Благодарственные письма Владимира Путина за активное участие в избирательной кампании губернатор  Московской области Сергей Шойгу вручил представителям Объединения потребителей России: Сидору Паку, руководителю Центрального исполнительного комитета Движения, председателю Общества защиты прав потребителей Московской области и Николаю Зеликову, председателю Московской областной организации общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов», руководителю комитета Объединения потребителей России по защите прав потребителей с ограниченными возможностями здоровья.
Знаком  «Почётный гражданин Московской области» награжден Борис Всеволодович Громов.

 25-10-2012  

В Москве состоялась рабочая встреча председателя Движения Алексея Корягина с Людмилой Урванцевой, заместителем председателя регионального отделения Объединения потребителей России в Курганской  области.

В ходе встречи обсуждалось  взаимодействие с Центральным Советом и аппаратом Объединения потребителей России, а также приоритеты  работы в следующем году. Людмила Урванцева рассказала о деятельность регионального отделения в Курганской  области по защите потребителей за последние три года. Одной из основных тем встречи стали вопросы создания механизма сертификации и формирования реестра экспертов Федеральной экспертной комиссии Движения. Курганское региональное отделение уже ведет работу по подбору экспертов и готово их рекомендовать для прохождения сертификации. Предложения Людмилы Урванцевой будут включены в план работы Федеральной экспертной комиссии и всего Движения.

24-10-2012

Международный форум «Антиконтрафакт-2012» закончил свою работу.

24 октября в Москве завершился форум «Антиконтрафакт-2012». Накануне 23 октября состоялись тематические секции форума. Заседание главной (и самой продолжительной) секции «Защита прав потребителей. Государство и общество – конструктивное сотрудничество» провел руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко, сделавшей также доклад по обсуждаемой теме и национальной системе защиты потребителей в целом. В состоявшейся на секции дискуссии приняли участие представители федеральных и региональных органов исполнительной власти, бизнес-структур, объединений предпринимателей, общественных организаций потребителей, среди которых были представители Объединения потребителей России. По результатам обсуждения, участники секции предложили ряд изменений в законодательство, предусматривающих усиление правовых гарантий потребителей. Принимавший непосредственное участие в работе секции председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин, предложил в целях более эффективной и согласованной борьбы с контрафактной и фальсифицированной продукцией, внести в резолюцию предложение об организации при Председателе Российской Федерации Межведомственного координационного совета по защите прав потребителей, а также законодательно усилить возможности осуществления общественного контроля, вводя такое право для общественных организаций потребителей «сквозной нормой» в соответствующие отраслевые законы и нормативные акты, регулирующие отношения в сфере потребительского рынка. Проект резолюции секции будет доработан с учетом предложений ее участников.

 22-10-2012  

Форум «Антиконтрафакт – 2012». Дмитрий Медведев присоединился к Хартии добросовестного потребителя.

Председатель Правительства России Дмитрий Медведев своим выступлением открыл международный форум «Антиконтрафакт – 2012», который 22 октября начал свою работу в залах московского «Крокус Экспо» и продлится до 24 октября. Главной темой форума стала защита интеллектуальной собственности и сотрудничество государственных органов, общественных организаций и участников рынка в этой области.

Дмитрий Медведев, выступая на пленарном заседании, публично присоединился к Хартии добросовестного потребителя, основными положения которой является уважение прав авторов и соблюдение законов потребителями, включая обязательства не приобретать контрафактный товар.

В пленарном заседании принял участие Сергей Железняк, заместитель Председателя Государственной Думы Федерального Собрания РФ, председатель Федеральной экспертной комиссии Объединения потребителей России. 

В работе форума участвует большая делегация Объединения потребителей России, представленная участниками Движения из различных регионов во главе с председателем Движения Алексеем Корягиным. 

 


 17-10-2012  

Саммит Торговля в России сотрудничает с потребителями.

Представители Объединения потребителей России приняли участие в работе ХIХ международного саммита Торговля России, состоявшегося 17 октября в Москве в здании ТПП РФ. Приглашение в адрес Объединения потребителей России со стороны оргкомитета самого авторитетного форума представителей российской торговли стало уже традиционным.

Председатель Движения Алексей Корягин принял участие в дискуссиях в рамках саммита и провел совместно с руководителем отдела Общественного контроля ОПР Михаилом Тимиревым ряд консультаций с владельцами и директорами торговых предприятий по вопросам предупреждения в сетевых магазинах нарушений прав потребителей и урегулирования претензий покупателей в досудебном порядке, по итогам которых намечено подписание соглашений о сотрудничестве в интересах потребителей и добросовестных участников сферы торговли.

 16-10-2012  

Рабочая группа по развитию ЖКХ обсудила проблемы капитального ремонта многоквартирных домов.

16 октября Андрей Чибис провел, как руководитель, очередное заседание Рабочей группы по развитию ЖКХ Экспертного совета при Правительстве Российской Федерации. Заседание было посвящено вопросу доработки проекта Федерального закона «О внесении изменений в Жилищный Кодекс Российской Федерации и другие отдельные законодательные акты Российской Федерации» в части создания региональных систем капитального ремонта многоквартирных домов. В работе совещания от Объединения потребителей России в качестве эксперта принимал участие председатель Движения Алексей Корягин, член рабочей группы.

 15-10-2012  

Победа Сергея Гулина в подмосковном Пушкино.
Представитель Объединения потребителей России победил на выборах Главы г. Пушкино.
Движение поздравляет Сергея Гулина!

Вчера большинство избирателей подмосковного Пушкино на выборах Главы своего города проголосовали за Сергея Гулина – председателя Совета Пушкинского отделения Объединения потребителей России. Сергей Гулин одержал победу со значительным преимуществом, став действительно народным избранником для своих земляков. Избирательная программа Сергея Гулина основывалась главным образом на позиции защиты интересов жителей города, как потребителей: в первую очередь в сфере ЖКХ и потребительского рынка, а также участия самих граждан в масштабном общественном контроле во всех сферах городской жизни. Сейчас в Пушкино в рядах общественных контролеров – участников Движения состоит уже более трех с половиной тысяч человек. Предвыборная кампания будущего Главы города отличалась реальными практическими действиями в защиту жителей: пушкинские общественные контролеры провели анализ работы всех управляющих многоквартирными домами компаний, а также сетевых магазинов на территории Пушкино, в результате были зафиксированы многочисленные нарушения, ущемляющие права потребителей. По результатам общественного контроля были направлены заявления в контрольно-надзорные органы и исковые заявления в суды. Работа пушкинского отделения Объединения потребителей России по контролю за ликвидацией выявленных нарушений, выполнению наказов жителей и оказания им помощи в решении повседневных потребительских проблем будет активно продолжена.

 12-10-2012  

Объединение потребителей России и Московская городская радиотрансляционная сеть начинают сотрудничество.

12 октября состоялась встреча председателя Движения Алексея Корягина и директора Департамента информации и корпоративных коммуникаций ФГУП МГРС Ефрема Козлова. Встреча проводилась по обоюдной инициативе сторон в целях обсуждения положения со своевременным оповещением жителей Москвы и находящихся в ней граждан о чрезвычайных ситуациях. В ходе встречи также обсуждались аспекты оказания москвичам платных услуг со стороны МГРС и их обоснованность – как наиболее интересующие потребителей  вопросы.
Участники встречи пришли к выводу о целесообразности начать совместную работу для повышения безопасности и информирования граждан, и заключить в этих целях соглашение о сотрудничестве.

 05-10-2012  

Рабочая поездка председателя Движения в Нижний Новгород.

5 и 6 октября председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин находился в Нижнем Новгороде, где встречался с председателем Совета регионального отделения ОПР в Нижегородской области Юлией Суриковой и членом Совета Евгением Шулеповым, с которыми обсуждались планы по расширению деятельности Движения в Приволжском федеральном округе. Итогом рабочей встречи стало решение о регистрации Нижегородского Регионального отделения в статусе юридического лица и определение приоритета в его работе – защита потребителей жилищно-коммунальных услуг. Алексей Корягин также встретился с нижегородскими предпринимателями, представителями туристского и гостиничного бизнеса, заинтересованными в сотрудничестве с Объединением потребителей России для развития внутреннего межрегионального туризма на основе соблюдения прав потребителей туристских услуг, как критерия качества туристского продукта. Планируется, что Объединение потребителей России станет поддерживать проведение Нижегородского конкурса «Доверие потребителей», на котором будут представляться лучшие проекты в области туризма и других сфер услуг для населения. Провести конкурс «Доверие потребителей» намечено в следующем году.

 03-10-2012  

Расширенное заседание Рабочей группы по развитию жилищно-коммунального хозяйства Экспертного совета при Правительстве Российской Федерации.

В Доме Правительства Российской Федерации 3 октября состоялось первое расширенное заседание Рабочей группы по развитию жилищно-коммунального хозяйства Экспертного Совета при Правительстве Российской Федерации под руководством Андрея Чибиса, председателя рабочей группы, исполнительного директора НП «ЖКХ Развитие». Темой заседания стали вопросы доступности и качества жилищно-коммунальных услуг для потребителей. В заседании принимали участие и выступили заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Козак, Министр Российской Федерации по вопросам Открытого Правительства Михаил Абызов, члены рабочей группы. Председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин - член рабочей группы, выступил в контексте темы заседания по вопросам обеспечения качества и соблюдения прав потребителей жилищно-коммунальных услуг через механизмы общественного контроля за деятельностью управляющих компаний и обращения в суд с исками в защиту неопределенного круга потребителей. По итогам заседания сформулированы приоритеты рабочей группы и принято решение сформировать подгруппы по основным направлениям деятельности.

 1-10-2012  

Объединение потребителей России и «Народный контроль» открыли «горячую линию» по проблемам ЖКХ.

В Москве под эгидой проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Народный контроль» начала работу телефонная «горячая линия» по вопросам повышения тарифов в ЖКХ и другим проблемам в сфере жилищно-коммунальных услуг. Ежедневно на вопросы граждан отвечают юристы Объединения потребителей России. Кроме телефонной «горячей линии», обращения потребителей принимаются по электронной почте, а также через общественную приемную, куда жители могут прийти за консультацией и помощью лично. Все услуги оказываются юристами бесплатно, а жалобы и обращения заявителей будут находится на контроле до разрешения ситуации.

 27-09-2012  

В зале Президиума МГРО Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» прошло совещание участников проекта «Народный контроль».

Депутат Московской городской Думы,  председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, координатор партпроекта «Народный контроль» в Москве Александр Семенников комментирует итоги совещания участников проекта «Народный контроль».
«В начале нового политического сезона руководители и участники партпроекта «Народный контроль» обсудили основные направления своей работы на ближайшие месяцы. В настоящее время народные контролеры охватывают достаточно широкий круг проблем: это и мониторинг цен на социально значимые продукты питания, рейды по контролю за соблюдением правил торговли на ярмарках выходного дня, проведение акций «Долой просрочку», контроль соблюдения предприятиями торговли антиалкогольного законодательства, и целый ряд других мероприятий. Однако проблематика защиты прав потребителей более широкая, и на совещании в качестве еще одной цели нашей работы мы определили вопросы жилищно-коммунального хозяйства. Это – одна из конфликтных сфер, где потребительские права граждан довольно часто нарушаются, а самостоятельно отстоять их довольно трудно: требуются и специальные знания, и время, и упорство. Поэтому народные контролеры открывают новое направление своей работы. Для дальнейшей работы общественных контролеров создан проект Концепции программы общественного контроля и правового просвещения участников потребительского рынка города Москвы, который начнет реализовываться в Москве с 1 октября.
Также хотел бы поддержать тезис, высказанный заместителем руководителя исполкома МГРО Партии «Единая Россия» Людмилой Шпагиной о необходимости расширять круг наших единомышленников, привлекать к работе активных граждан, новые общественные объединения, все тех, кто разделяет наши взгляды и готов лично участвовать в защите потребительских прав граждан. В качестве примера привлечения новых партнеров стоит назвать участие в совещании блогера Дмитрия Салова, активно продвигающего эту тему в Интернете. Освоение блогосферы в интересах партпроекта представляется мне очень перспективной, и в этом направлении также стоит поработать». 

 25-09-2012  

Московский Консультативный совет по защите прав потребителей рассмотрел ситуацию с «Седьмым континентом».

25 сентября состоялось заседание Консультативный совет по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по городу Москве, на котором был рассмотрен вопрос соблюдения потребительского законодательства в столичных магазинах торговой сети «Седьмой континент». В заседании приняли участие руководители московского Управления по Роспотребнадзору города Москвы, Департамента торговли и услуг по городу Москве, Объединения потребителей России, ОАО «Седьмой континент». В своей информации по рассматриваемому вопросу председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин сообщил, что за период июль – август 2012 года Объединением потребителей России, в связи с многочисленными жалобами покупателей на работу «Седьмого континента», в магазинах сети проводились мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей. По результатам общественного контроля сделано заключение, что ОАО «Седьмой континент» осуществляет свою деятельность с системными нарушениями требований потребительского законодательства, все нарушения носят длительный характер и не имеется тенденции к их устранению. 
Участники заседания констатировали, что, не смотря на то, что работа нескольких столичных магазинов «Седьмой континент» решением суда уже приостанавливалась, но ситуации в лучшую сторону существенно не изменилась. В связи с чем, решено, что вопрос функционирования магазинов сети будет находиться до устранения всех нарушений на коллегиальном контроле у членов Консультативного совета по защите прав потребителей. 
 

 19-09-2012  

Рабочая поездка председателя Объединения потребителей России в Ярославскую область.

Председатель Движения Алексей Корягин совершил двухдневную рабочую поездку в Ярославскую область. В Ярославле Алексей Корягин провел встречу с председателем Ярославского регионального совета ОПР Евгением Жуковым. На встрече обсуждались вопросы приоритетов практической защиты потребителей, нарушения в сфере ЖКХ, а также ход избирательной кампании Евгения Жукова, который является сейчас кандидатом в депутаты муниципалитета города Ярославля. Также председатель Движения встретился с инициативной группой жителей Ярославля, выразивших желание открыть в городе отделение Объединения потребителей России. После проведенных консультаций эта инициатива была поддержана, а основным направлением работы участников городского отделения будет общественный контроль соблюдения прав потребителей в сетевых магазинах Ярославля.
В Рыбинске Алексей Корягин провел встречи с представителями городской администрации и жителями, на которых обсуждались целесообразность и возможность организации местного (городского) отделения Объединения потребителей России. По итогам консультаций намечен план по открытию Рыбинского городского отделения ОПР до конца этого года и основные направления его работы.

 18-09-2012  

Состоялось официальное открытие местного отделения Объединения потребителей России в Солнечногорском муниципальном районе Московской области.

Солнечногорское отделение начнет свою деятельность благодаря значительной поддержки со стороны администрации города Солнечногорска, которая помогла с помещением для общественной приемной по адресу: г. Солнечногорск,  улица Почтовая, д. 7.
В Солнечногорске на церемонии открытия выступали  Глава администрации городского поселения Солнечногорск Александр Толданов, председатель Совета местного отделения Объединения потребителей России в Солнечногорском муниципальном районе Иван Логунов, руководитель Центрального исполнительного комитета Объединения потребителей России Сидор Пак и председатель Совета регионального отделения Объединения потребителей России в Московской области Геннадий Мартиросов. Среди гостей были лидеры  общественных организаций Солнечногорского района, представители Управления Роспотребнадзора по Московской области и представители органов местного самоуправления.
Иван Логунов, председатель Совета местного отделения Объединения потребителей России в Солнечногорском муниципальном районе в своем выступлении сказал: «В своей деятельности местное отделение Объединения потребителей России в Солнечногорском муниципальном районе будет уделять особое внимание защите потребительских интересов наименее защищенных и малообеспеченных граждан – инвалидов, пенсионеров, учащихся, многодетных семей, военнослужащих и членов их семей. Ключевым приоритетом в области интересов потребителей станет работа на предупреждение масштабных нарушений потребительских прав, в первую очередь, - общественный контроль безопасности товаров и услуг, таких как, продовольственные товары для широкого круга населения, работа транспорта и коммунальной инфраструктуры, а также качества медицинских и образовательных услуг».
Консультации солнечногорцам по вопросам их потребительских прав будут оказываться юристами Объединения потребителей России бесплатно.

 18-09-2012  

Заседание рабочей группы по развитию жилищно-коммунального хозяйства.

18 сентября 2012 года в Москве состоялось первое заседание Рабочей группы по развитию жилищно-коммунального хозяйства Экспертного совета при Правительстве Российской Федерации, которое провел ее председатель Андрей Владимирович Чибис, исполнительный директор НП «ЖКХ – развитие».
На заседании были рассмотрены приоритеты работы, утверждены план и регламент группы. В частности, на одном из заседаний Рабочей группы в декабре планируется рассмотреть вопрос общественного контроля в сфере ЖКХ и защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
В заседании принял участие председатель Объединение потребителей России Алексей Корягин, являющейся членом Рабочей группы.

 15-09-2012  

Съезд Народного большинства России поддержал идею российского патриотизма.

15 сентября 2012 года в Большом зале Московской Мэрии состоялся первый (после официального учреждения) съезд Общероссийского союза общественных объединений «Народное большинство России» - новой общественной организации, главная цель которой - консолидация гражданских сил для достижения общенациональных задач российского государства. Лидером нового союза стал Сергей Железняк, заместитель председателя Государственной думы и председатель Экспертной комиссии Объединения потребителей России. Объединение потребителей России выступило одним из учредителей Народного большинства России, поддержав задачи союза, в том числе, по обновлению механизма российской демократии, прямого влияния на власть и расширение форм общественного контроля.
В работе съезда Народного большинства России приняли участие 560 делегатов, представляющих 158 общественных организаций и 35 гостей, в том числе из стран СНГ.
Открыл съезд своим выступлением Сергей Железняк, представивший делегатам Программные тезисы Народного большинства России.
На съезде выступил председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин, посвятив свое выступление теме российского патриотизма, как основе нашего общества и межнационального согласия, предложив также сделать одним и приоритетов деятельности Народного большинства России подготовку к исторической дате – столетию со дня начала Первой мировой войны.

Текст выступления председателя Объединения потребителей России Алексея Корягина на съезде Народного большинства России 15 сентября 2012 г.  >>>

 10-09-2012  

«Потребитель за качество меховых изделий!» -
новая общественная акция Объединения потребителей России.

Служба общественного контроля Объединения потребителей России с целью защиты интересов покупателей шуб и других меховых изделий начала сезонную акцию «Потребитель за качество меховых изделий!».
Новая акция Движения направлена на прекращения «пушистого грабежа» потребителей со стороны торговцев контрафактными меховыми изделиями и пресечение нелегальной «меховой» торговли в Москве.
В  прошедшем осеннее – весеннем сезоне 2011 – 12 годов в Объединение потребителей России поступило более тысячи жалоб от покупателей на качество, приобретенных ими шуб на столичных выставках – ярмарках. Основное количество обращений таких покупателей было связано с низким качеством товара и, как следствие, необоснованно завышенной ценой, а также с невозможностью предъявить соответствующую претензию по причине «исчезновения» продавцов и организаторов меховых выставок – ярмарок, или просто из-за «неузнаваемости» продавцами проданной ими шубы. 
Почти в течение года общественные контролеры Объединения потребителей России проводили мониторинг и разъяснительную работу в «меховом» секторе столичного потребительского рынка, а юристы направляли претензии в защиту пострадавших покупателей и предупреждения организаторам таких выставок – ярмарок. К сожалению, такое правовое просвещение не привело к принципиальному улучшению ситуации и не повысило потребительскую безопасность. Мероприятия общественного контроля в начале нового сезона подтвердили, что на меховых выставках – ярмарках изделия в массовых количествах реализуются с грубейшими нарушениями прав потребителей – от отсутствия установленной законом информации до невыдачи документов об оплате товара. Большинство шуб, вывешенных на выставках – ярмарках не только не сертифицированы должным образом, но и имеют признаки контрафактных изделий. Более того, практически все выставки – ярмарки проводятся незаконно, так как для их организации требуется специальное разрешение и соответствующий правовой акт Правительства Москвы», чего у большинства предпринимателей не имеется. Некоторые из бизнесменов также распространяют ложную информацию, что занимаются продажей шуб «при поддержке Департамента торговли и услуг города Москвы» или прямо «при поддержке Правительства Москвы».
В том, что организаторов таких нелегальных выставок – ярмарок трудно установить убедились и в Пресненском суде, куда Объединение потребителей России обратилось с иском к ООО «Первый меховой салон», представители которого в зале суда так и не появились. «Первый меховой салон» - фирма была организатором торговли мехом в Центральном доме художников на Крымском валу, делая это с нарушением законодательства, что уже установил суд, вынеся заочное решение по делу в пользу Объединения потребителей России.
Сейчас материалы общественных контролеров Объединения потребителей России по новым фактам нарушений потребительского и Московского законодательства организаторами выставок – ярмарок уже направлены в городскую прокуратуру и районные московские суды.
Вместе с тем, увеличивается число желающих участвовать в общественном контроле за продажей меховых изделий, для чего в Объединении потребителей России открыта телефонная «горячая линия», на которую принимаются «сигналы» о нарушениях, также можно направить информацию по электронной почте.
Одновременно добросовестные предприниматели из столичного сектора торговли меховыми изделиями приветствовали мероприятия общественного контроля, и решили обсудить проблему торговли контрафактным мехом на круглом столе под эгидой «Русской торговой гильдии» и на международном форуме «Антиконтрафакт 2012» в октябре этого года.

04-09-2012

Представитель Объединения потребителей России  примет участие в выборах  главы Воскресенска Московской области.

Еще один наш представитель  – Дмитрий Аверьянов, председатель совета Воскресенского отделения Объединения потребителей России, будет принимать участие в предстоящих 14 октября 2012 года выборах в Московской области, в которых он будет участвовать как общественный защитник потребителей.
Сегодня Дмитрий Аверьянов был зарегистрирован кандидатом на должность главы  городского поселения Воскресенск  Воскресенского муниципального района Московской области.
Предвыборная программа Дмитрия Аверьянова состоит из четырех частей, посвященных соответственно: общественному контролю, в том числе, в сфере ЖКХ; защите местных потребителей;  развитию торговли; созданию возможностей для занятий физкультурой и спортом.
Избирательная кампания Дмитрия Аверьянова будет проводиться при поддержке Объединения потребителей России.

30-08-2012

Пушкинские общественные контролеры выявили нарушения прав потребителей в магазинах «Пятерочка».

Две недели общественные контролеры Пушкинского отделения Объединения потребителей России проводили общественный контроль в сетевых магазинах, расположенных на территории города Пушкино Московской области. Всего контролеры посетили одиннадцать местных магазинов торговых сетей «Пятерочка» и «Дикси», чтобы проконтролировать соблюдение прав потребителей в этих крупных торговых предприятиях. В ходе общественного контроля только в магазине «Дикси» не было обнаружено нарушений прав потребителей, в магазинах же «Пятерочка», как зафиксировали контролеры, потребительское законодательство нарушается значительно. Основные нарушения касаются реализации расфасованных продуктов без надлежащей информации для покупателей, и, в первую очередь, срока их годности. Отсутствие информации, которая фактически защищает потребителя от недоброкачественных продуктов, напрямую угрожает здоровью граждан, приобретающих такую продукцию.
После проведенного общественного контроля во все магазины, где были выявлены нарушения, направлены требования об их устранении. Если в указанные сроки ситуация не изменится в лучшую сторону, общественные контролеры будут обращаться в контрольно-надзорные органы и защищать пушкинских потребителей в уже суде.

27-08-2012

Старейшему защитнику потребителей – Алексею Георгиевичу Акименко – 80 лет!
Объединение потребителей России поздравляет нашего коллегу!

Сегодня Алексею Георгиевичу Акименко председателю Совета Пермского регионального отделения Объединения потребителей России исполняется восемьдесят лет. Алексей Георгиевич является старейшим защитником прав потребителей в России и продолжает заниматься активной правозащитной деятельностью в Перми. Алексей Георгиевич возглавляет, созданные при его участии Общество защиты прав потребителей в сфере ЖКХ «Наш город» и региональное отделение ОПР. Приоритетом своей работы Алексей Георгиевич сделал наиболее болезненную для граждан тему – защиту их прав и интересов в сфере жилищно-коммунальных отношений, написал несколько книг и большое количество публикаций по различной проблематике, ведет разноплановую общественную работу. Свой юбилей Алексей Георгиевич Акименко встречает на рабочем месте, ведя прием граждан, помогает им разобраться в коммунальных хитросплетениях, потребительских проблемах и отстоять свои права.
Объединение потребителей России поздравляет своего коллегу с восьмидесятилетием, гордится, что в рядах нашего Движения есть такие замечательные люди и желает Алексею Георгиевичу здоровья и успешного продолжения его общественной деятельности на благо людей и России! С юбилеем!

20-08-2012

Пушкинское отделение Объединения потребителей России взяло под свой контроль работу управляющих компаний.

В августе общественные контролеры города Пушкино Московской области начали работу в рамках проекта «Добрососедство» по анализу деятельности местных управляющих компаний. Правовую экспертизу уже прошли все управляющие компании, действующие в сфере городского ЖКХ. Общественные контролеры Пушкинского отделения Объединения потребителей России совместно с экспертами проекта «Добрососедство» посетили одиннадцать управляющих компаний с целью контроля соблюдения этими организациями правил по информированию жителей о своей работе, в том числе по финансовой отчетности.
Председатель Совета Пушкинского отделения Объединения потребителей России Сергей Гулин сообщил, что в целом ситуацию с соблюдением управляющими компаниями законодательства и прав потребителей нельзя назвать удовлетворительной – ни в одной из них информирование потребителей услуг ЖКХ не осуществляется в установленном объеме, выявлены и грубые нарушения. Все управляющие компании получат рекомендации по устранению нарушений, к ряду компаний будут применены более принципиальные меры – сведения об их серьезных нарушениях будут направлены в контрольно-надзорные органы, а самые злостные нарушители получат повестки в суд. Деятельность управляющих компаний будет находиться под постоянным общественным контролем. В сентябре Объединение потребителей России проведет в Пушкино «круглый стол» по проблемам в сфере ЖКХ, на который приглашаются жители, представители органов власти, руководители управляющих компаний и журналисты. На «круглом столе» проанализируют коммунальные проблемы и сформируют наказы от потребителей, личный контроль исполнения которых будут осуществлять Сергей Гулин, как руководитель Пушкинского отделения и Сидор Пак, руководитель проекта «Добрососедство», также принимающий участие в этой работе.

Узнать подробнее об результатах общественного контроля >>>

11-08-2012

Представители Объединения потребителей России выдвинули свои кандидатуры для участия в выборах.

Сразу несколько представителей Объединения потребителей России – руководители местных и региональных отделений Движения выдвинули свои кандидатуры для участия в выборах различных уровней.
Председатель Совета местного отделения городского поселения Пушкино Московской области Сергей Иванович Гулин зарегистрирован кандидатом на выборах главы городского поселения Пушкино Пушкинского муниципального района Московской области. Сергей Гулин более пятнадцати лет возглавляет предприятие отечественного производственного сектора «Искож», являющееся одним из ведущих в своей отрасли, и на котором сформирована система социальной ответственности перед работниками. Местное отделение Объединение потребителей России было организовано в Пушкино по инициативе Сергея Гулина в марте 2012 года.
В предвыборной программе Сергея Гулина, как кандидата на должность главы городского поселения Пушкино сформирован блок предложений по защите интересов потребителей, в первую очередь, потребителей услуг в сфере ЖКХ, который предполагает контроль со стороны самих жителей за работой управляющих компаний.
Представители Объединения потребителей России также примут участие в выборах глав ряда других городов Подмосковья, которые состоятся в октябре этого года.
В Благовещенске председатель Совета регионального отделения Объединения потребителей России в Амурской области Алексей Евгеньевич Карманов официально стал кандидатом в депутаты Благовещенской городской Думы. Амурское региональное отделение Движения было создано Алексеем Кармановым в 2011 году при поддержки Амурской региональной общественной организации «Потребитель», которую он также возглавляет. Алексей Карманов будет бороться за депутатский мандат на дополнительных выборах в депутаты Благовещенской городской думы, которые состоятся 14 октября 2012 года. В основе предвыборной программы представителя Объединения потребителей России решение самых насущных жизненных проблем жителей Благовещенска на основе многолетнего практического опыта защиты прав потребителей.

28-07-2012

В Чувашской Республике создано региональное отделение Объединения потребителей России.

Новое региональное отделение Объединения потребителей России начало работать в Чувашской Республике. Инициатором его создания выступил Дмитрий Щепелев, начальник отдела по работе с органами государственной власти и взаимодействию с институтами гражданского общества Администрации Главы Чувашской Республики. Участниками Объединения потребителей России в Чувашской Республике стали, главным образом, активные молодые люди, которые решили заниматься общественной работой, защищая потребителей. Председателем Совета Чувашского регионального отделения избрана Алексеева Наталья Витальевна.
Региональное отделение в Чувашской Республике, открытое в г. Чебоксары, стало 71 по счету в структуре Объединения потребителей России.

20-07-2012

Представители Объединения потребителей России стали членами Общественной палаты Московской области.

19 июля был официально сформирован и опубликован новый состав Общественной палаты Московской области из тридцати человек. Членами Общественной палаты стали два представителя Объединения потребителей России – Сидор Пак, руководитель Центрального исполнительно комитета Движения и Николай Зеликов, председатель Комитета по защите прав потребителей с ограниченными возможностями.
Николай Зеликов фактически продолжит свою работу в подмосковной общественной палате, так как входил в ее предыдущий состав, а Сидор Пак стал ее членом впервые, как представитель защитников прав потребителей в Московской области.
Поздравляем наших коллег!

18-07-2012

Инициатива Объединения потребителей России поддержана - в Московской области пройдет конкурс управляющих организаций

Заместитель председателя Правительства Московской области Роман Филимонов провел совещание с представителями Объединения потребителей России и Общества защиты прав потребителей Московской области - Сидором Паком и Ириной Соколовой. В совещании также принял участие руководитель Государственной жилищной инспекции Московской области Лисичкин В.А.

На совещании обсуждалось взаимодействие органов исполнительной власти и общественных организаций, в первую очередь, по вопросам защиты прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг и контроля за деятельностью организаций, управляющих многоквартирными жилыми домами на территории Московской области. В частности, на совещании был представлен, подготовленный Объединением потребителей России, Реестр управляющих компаний, в котором отражены правовые аспекты соблюдения такими компаниями прав жителей на получение свободного доступа к информации о порядке и условиях управления многоквартирными домами. На совещании было принято решение о проведении конкурса управляющих компаний, на основании данных Реестра, а также с учетом ряда других параметров.

«Сейчас в Московской области работает свыше 2,5 тыс. организаций, занимающихся управлением жилищным фондом, в том числе более 700 – это управляющие компании. Среди них достаточно много оказывают услуги по управлению многоквартирными домами ненадлежащим образом», - сказал Р. Филимонов.

В связи с данным решением жилищной инспекции совместно с Объединением потребителей России дано поручение до 15 августа организовать конкурс, который и поможет составить рейтинг управляющих компаний с учетом объективных критериев оценки их работы, установленных законом, а также мнения жителей.

Подвести итоги конкурса планируется к 1 ноября этого года. Результаты будут доступны каждому жителю Подмосковья.

Еще на эту тему c интернет-портала Московской области >>>

12-07-2012

В здании Государственной думы 12 июля прошла учредительная конференция нового движения под названием "Народное Большинство России".

В конференции приняли участие более 70 общественных организаций, в том числе организации из стран СНГ. От Объединения потребителей России в работе конференции участвовала Тимошенкова Кристина, руководитель организационно-регионального управления. Руководителем Союза избран вице-спикер Государственной Думы Сергей Железняк.
В своем выступлении Сергей Железняк заявил: «Целью проекта является создание площадки для общественных организаций, которые ставят перед собой конструктивные задачи по решению проблем граждан, созданию для них опоры и поддержки, а также реализация совместного проекта по созданию пространства общего будущего для граждан России, Украины и Белоруссии». Сергей Железняк пояснил, что название движения взято из речи Владимира Путина на Съезде партии 26 мая. Там он заявил, что "Единая Россия" должна иметь не только парламентское, но и народное большинство.
После формирования Союза у вошедших в него организаций появится возможность использовать все предусмотренные законодательством формы общественного действия, выстраивать деятельное взаимодействие между собой, активно действовать в публичной плоскости, стратегически сотрудничать с партией «Единая Россия» и Общероссийским народным фронтом, продвигать и укреплять все то, что связано с «народным большинством».
В сентябре этого года планируется проведение итогового заседания по окончательному утверждению создания Союза.

11-07-2012

Объединение потребителей России продолжает открывать свои региональные отделения.

Объединение потребителей России открыло 70-е по счету региональное отделение в городе Владикавказ Республики Северная Осетия-Алания. Председателем Совета регионального отделения избран Кулиев Таймураз Борисович, кандидат исторических наук, Президент Федерации бадминтона Республики Северная Осетия-Алания.

 

03-07-2012

Состоялось награждение лауреатов III Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».

3 июля 2012 г. в Москве в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялся ежегодный Форум «Права потребителей» и прошло награждение лауреатов III Ежегодной Премии «Права потребителей и качество обслуживания».


В рамках Форума «Права потребителей» состоялась Конференция «20-и летний этап действия закона РФ «О защите прав потребителей»: итоги и перспективы развития», модератором который был Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России.

В конференции, которая состояла из трех секций приняли участие:
- Васильченко Игорь, старший юристконсульт отдела гражданско-правовой и судебной практики ООО «Эльдорадо»;
- Вайнберг Максим, исполнительный директор Компании АДАМАС;
- Полякова Тамара, заместитель директора департамента продаж КИТ Финанс Пенсионный администратор по Москве и Московской области;
- Беюл Елена, заместитель генерального директора Сети химчисток-прачечных «Диана»;
- Проничев Сергей, руководитель направления по сервису ASUS в России и СНГ;
- Чумаченко Валерий, содиректор программы «Финансовая грамота» Российский экономической школы (РЭШ).

В этом году Премия «Права потребителей и качество обслуживания» была приурочена к двадцатилетию Закона «О защите прав потребителей».

Торжественную Церемонию награждения лауреатов открыл Г.Г. Онищенко, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, который в частности сказал: «Если в России не будет адекватного, грамотного и знающего свои права потребителя, то никакой конкурентной среды не будет. Конкурентная среда – это не инструмент во взаимодействии между двумя компаниями. Конкурентная среда – это прежде всего уважение к потребителю, уважение к его правам, которые прописаны Российским законом. И когда такой потребитель появится как самостоятельный субъект этих отношений, тогда и будет настоящая конкуренция». Геннадий Онищенко поблагодарил участников Премии, выразив надежду на то, что их работа и в дальнейшем будет строиться на уважении и любви к потребителям.

Ведущим Церемонии был Матвей Ганапольский.

Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Правительства Москвы, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Федерального Агентства по печати и массовым коммуникациям, ECR-Rus, Объединения потребителей России и других.

Лауреатами Премии-2012 стали >>>

28-06-2012

Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации опубликовано.

28 июня 2012 опубликовано Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Пленум Верховного суда проводился в соответствии с поручениями Дмитрия Медведева, данных им по итогам заседания Президиума Госсовета РФ об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации, состоявшегося 16 января 2012 года в Саранске. На заседании Президиума Госсовета с предложением о проведении Пленума Верховного суда для разъяснения вопросов по делам, связанных с защитой прав потребителей и обобщением судебной практики по потребительским спорам выступил председатель Объединения потребителей России. Предложение, сделанное от имени Объединения потребителей России, было поддержано Дмитрием Медведевым и включено в перечень поручений, сформулированных по итогам работы заседания Президиума Госсовета.

Перейти к тексту Постановления Пленума ВС РФ >>>

26-06-2012

Состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей.

26 июня 2012 года в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека состоялось 16-е заседание Консультативного совета по защите прав потребителей, в котором кроме членов Совета под председательством Г.Г. Онищенко приняли участие представители Министерства торговли Республики Беларусь, общественных организаций «Союз потребителей финансовых услуг», «Общество защиты прав потребителей «Резонанс».
Состоявшееся обсуждение было посвящено итогам прошедшего 19 июня 2012 года Пленума Верховного Суда Российской Федерации, на котором рассматривался вопрос об утверждении постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Предложение о проведении Пленума Верховного Суда РФ по данному вопросу было сделано председателем Объединения потребителей России Алексеем Корягиным на заседании Президиума Государственного совета Российской Федерации 16 января 2012 года в Саранске.
Как отметил Председатель Совета Г.Г. Онищенко, благодаря конструктивному взаимодействию Верховного Суда Российской Федерации и Роспотребнадзора, практически все спорные и многолетние вопросы были рассмотрены и нашли отражение в окончательной редакции Постановления Пленума, поэтому данный документ открывает новый этап в реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей.
Председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин в своем выступлении остановился на значимости совместной работы Роспотребнадзора (его территориальных органов) и общественных объединений потребителей в судебной защите прав и законных интересов потребителей, которая теперь с учетом разъяснений Верховного Суда Российской Федерации должна выйти на качественно новый уровень.Также Алексей Корягин проинформировал о работе, которая начата под эгидой Объединения потребителей России по созданию новой международной общественной организации - Союз обществ потребителей Евразии (СОПЕ).
СОПЕ планируется организовать в контексте интеграционного проекта – Евразийского союза, предложенного Владимиром Путиным. Уже сейчас в Едином экономическом пространстве России, Белоруссии и Казахстана создается зона свободной торговли и появляется рынок с более чем 165 миллионов потребителей, что требует особого внимания со стороны потребительских организаций как защитников интересов национальных потребителей в новых открытых зонах торговли и координации их действий в процессе дальнейшей многоуровневой интеграции.
В этой связи СОПЕ будет создаваться как независимая организация с экспертными функциями для выработки общих подходов в сфере защиты потребителей и как платформа для реализации скоординированных общественных инициатив на Едином экономическом пространстве.
Постепенно в состав участников будущего Союза будут вовлекаться новые общественные организации из стран СНГ, Восточной Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона.
Организационный период СОПЕ будет состоять из трех этапов – проведение консультаций на различных уровнях, подписание соглашения о намерениях организации Союза с его будущими участниками и юридическое оформление международной организации. Идею создания нового современного международного общественного объединения в ходе уже состоявшихся консультаций поддержали представители ряда обществ потребителей из стран постсоветского пространства. Завершить официальное учреждение СОПЕ планируется в 2013 году.
В связи с подготовкой к созданию этой международной организации в структуре Объединения потребителей России образован специальный комитет для проработки теоретических и организационных вопросов, который возглавил Сергей Перфилов.

31-05-2012

Объединение потребителей России обратилось к Дмитрию Медведеву с предложением об организации Межведомственного координационного совета по вопросам защиты потребителей при Правительстве Российской Федерации.

В соответствии с резолюцией Конгресса потребителей России председатель Движения Алексей Корягин направил Председателю Правительства Российской Федерации Дмитрию Медведеву письмо по вопросу организации Межведомственного координационного совета при Правительстве Российской Федерации.
Объединение потребителей России считает необходимым в настоящий момент поднять на правительственном уровне вопрос об усилении координации действий федеральных и региональных органов исполнительной власти и общественных организаций, направленных на защиту российский потребителей. Своевременность и актуальность такого предложения обоснована, в том числе и изменением статуса Роспотребнадзора, который структурно стал подчиняться непосредственно Правительству. В связи с чем, председатель Движения обратился к Дмитрию Медведеву с предложением организовать при Правительстве Российской Федерации Межведомственного координационного совета по вопросам защиты потребителей и возложить организационное обеспечение работы такого Совета на Федеральную службу по защите прав потребителей и благополучия человека.

25-05-2012

Сидор Пак направил письмо Владимиру Путину с предложением ввести должность уполномоченного по правам потребителей.

Сидор Пак – доверенное лицо Владимира Путина и руководитель Исполнительного комитета Объединения потребителей России обратился с письмом на имя Президента России с предложением рассмотреть целесообразность учреждения института уполномоченного по правам потребителей и введение такой должности на федеральном уровне и в каждом субъекте Российской Федерации.
Предложение о введение должности уполномоченного по правам потребителей озвучивалось представителями Объединения потребителей России неоднократно, в частности, решение об обращение на имя президента с таким вопросом содержится в резолюции Конгресса потребителей России от 29 февраля 2009 года.
Актуальность такого обращения возросла после того, как принято решение об учреждении аналогичной должности для защиты интересов предпринимательского сообщества, что было подтверждено на вчерашней встрече Владимира Путина с представителями бизнеса в Ново-Огарево.
Вместе с тем, потребитель в сфере потребительских отношений является наиболее слабым и незащищенным участником, поэтому одновременно введение и должности уполномоченного по правам потребителей должно сбалансировать уровень диалога между гражданами и предпринимателями, повысить уровень потребительской безопасности и защищенности.

24-05-2012

Объединение потребителей России и «Хрюши против» подписали соглашение.

24 мая в Московском городском отделении Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» состоялось заседание Потребительского совета – неформального диалога между участниками потребительского рынка потребителями, общественными контролерами, представителями предпринимательских структур.
Модератором встречи был Александр Семенников, депутат Московской городской думы, руководитель проекта Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» «Народный контроль» и председатель Центрального совета ОПР.
Потребительский совет проводился по инициативе Объединения потребителей России и общественной молодежной организации «Хрюши против», с которой у Движения уже установились партнерские отношения. Так, в течение последних трех месяцев общественные контролеры этих организаций провели десять совместных рейдов в столичных супермаркетах для выявления просроченных продуктов. Председатель Центрального Совета Объединения потребителей России Александр Семенников и руководитель организации «Хрюши против» Евгения Сморчкова официально закрепили сотрудничество, подписав соглашение о взаимодействии. В потребительском совете принимали участие представители ряда компаний, владеющие крупными торговыми сетями – «Х5 Retil Group», «Азбука вкуса», «Универсал Трейдинг» («Матрица»), «ЭНКА ТЦ» («Ситистор»), высказавшие заинтересованность в скоординированных действиях с общественными организациями для удовлетворения москвичей качественными продуктами питания, а также установлении обменом информации по правовым вопросам, касающихся урегулирования претензий со стороны потребителей.
Следующее заседание потребительского совета состоится в июне и будет посвящено теме нарушения законодательства при реализации алкогольной продукции в столичных магазинах, а предшествовать его проведению будут новые рейды общественных контролеров.

22-05-2012

В новой структуре Правительства РФ учтено предложение Объединения потребителей России:
Роспотребнадзор напрямую подчинен Правительству Дмитрия Медведева.

В соответствии с подписанным Президентом России указом, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека напрямую подчинена Правительству Российской Федерации – о целесообразности такого структурного изменения Объединение потребителей России высказывалось неоднократно на протяжении 2011 – 2012 годов, и считает это организационное решение принципиальным для усиления защищенности национального потребителя.
Объединение потребителей России удовлетворено составом и структурой нового Правительства РФ, в которой отображено предложение, несколько раз заявленное представителями Движения в течение последних двух лет – о переводе Роспотребнадзора из подчинения Минздравсоцразвития в ведение Правительства Российской Федерации с расширением полномочий и повышением статуса службы.
В частности, предложение о переподчинении Роспотребнадзора напрямую Правительству РФ делалось представителями нашего Движения – Сидором Паком и Дмитрием Дмитриевым - в ходе подготовки Народной программы Общероссийского фронта, проведения прошлогодних праймериз по выдвижению кандидатов в депутаты Государственной Думы, ряда общественных мероприятий. Официальные обращения в адрес руководства страны с данным предложением от имени Объединения потребителей России были направлены по итогам заседания Президиума Госсовета РФ об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей, состоявшегося 16 января 2012 года в Саранске, а также в соответствии с резолюцией Конгресса потребителей России, который прошел в Москве 29 февраля этого года.
Данное предложение отображено и в общественном докладе Объединения потребителей России, вышедшем в начале 2012 года, где оно рассматривается нами, как необходимый шаг в модернизации национальной системы защиты потребителей.
Объединение потребителей России расценивает подчинение Роспотребнадзора напрямую Правительству РФ, как подтверждение намерений руководства страны усилить государственную защиту потребителей и других добросовестных участников потребительского рынка.
В комплексе мер в этом направлении, Объединение потребителей России, считает необходимым, в том числе организовать при Правительстве РФ Межведомственный консультативный совет по вопросам защиты потребителей и ввести институт Уполномоченного по правам потребителей в Российской Федерации.

15-05-2012

Региональное отделение Объединения потребителей России открыто в Иркутской области.

В Иркутской области возобновило свою деятельность региональное отделение Объединения потребителей России. Иркутское областное отделение будет действовать во взаимосвязи с Ассоциацией по защите прав потребителей малого и среднего бизнеса Приангарья. Председателем Совета регионального отделения Объединения потребителей России в Иркутской области избрана Дукарова Анна Ивановна, которая возглавляет Иркутскую региональную общественную организацию «Ассоциация по защите прав потребителей малого и среднего бизнеса Приангарья», а также является членом Общественной палаты Иркутской области.
Центральный Совет Объединения потребителей России 14 мая 2012 года утвердил создание в Иркутской области регионального отделения, которое стало 69 в структуре Движения.

20-04-2012

Заключено соглашение со Всероссийской полицейской ассоциацией.

Объединение потребителей России и Всероссийская полицейская ассоциация МПА подписали соглашение о взаимодействии и сотрудничестве. Главные цели соглашение - совместная поддержка добросовестных участников национального потребительского рынка, противодействие коррупции в сфере потребительских отношений, правовая и практическая защита отечественных предпринимателей и производителей.

12-04-2012

Утвержден План противодействия коррупции в сферах потребительского рынка и ЖКХ.

Антикоррупционный план разработан Объединением потребителей России в целях содействия реализации национального плана противодействия коррупции на 2012 – 2013 годы, принятом в соответствии с Указом Президента России от 13 марта 2012 года, и имеет специализированное направление – осуществление общественных мероприятий по противодействию коррупции в сферах потребительского рынка и жилищно-коммунального хозяйства.

Ознакомиться с текстом >>>

 

11-04-2012

«Хрюши против» и общественные контролеры Движения провели совместный рейд.

Волонтеры общественных движений «Хрюши против» и Объединение потребителей России провели совместный рейд по выявлению просроченной продукции в двух московских магазинах мелкорозничной торговой сети «Кладовочка», расположенных на Новоясеневском проспекте и Литовской улице. Общественные контролеры выявили и зафиксировали многочисленные нарушения со стороны торговой организации ООО «Мидас и К», владеющей сетью «Кладовочка». Помимо традиционных нарушений прав потребителей – отсутствия информации для потребителей, правильно оформленных ценников, у предпринимателей не было лицензии на торговлю алкогольной продукцией и, как обычно, масса продуктов с просроченным сроком годности. В одном из магазинов администратором был добровольно составлен акт списания просроченной продукции, а в другом, человек назвавшийся директором, вступил в спор с контролерами, который теперь вынужден будет продолжить в контрольно-надзорных органах. Сотрудничество организаций «Хрюши против» и Объединения потребителей России будет продолжено.

09-04-2012

Судебная практика Объединения потребителей России.

Юристы Объединения потребителей России продолжают защищать интересы граждан в судебных инстанциях. В настоящее время в московских судах рассматривается несколько исков, поданных Объединением потребителей России в интересах потребителей. Ответчиками по искам Движения, в частности, являются Банк Москвы, Сбербанк, несколько столичных управляющих компаний многоквартирными домами, среди которых ООО «Дирекция эксплуатации зданий «Аэропорт», ООО «УК «Павшино», ООО «ЖК Гусарская баллада» и др. Также после проведения анализа раскрытия управляющими компаниями информации о своей деятельности и условий договоров управления многоквартирными домами, Объединение потребителей России направило в прокуратуру Москвы тринадцать заявлений о нарушении этими компаниями законодательства о защите прав потребителей. В отношении сетевых магазинов «Магнолия» и «Копейка», у которых уже выиграны судебные иски, ведется исполнительное производство.

05-04-2012

Международная конференция Роспотребнадзора.

В Москве 5 и 6 апреля состоялась международная конференция «Актуальные аспекты реализации потребительских прав граждан, перспективы развития национальных систем защиты прав потребителей в современных глобальной общественно – экономической интеграции». Конференция была организована Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и приурочена к двадцатилетию принятия Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Основной доклад на конференции на тему «Об актуальных вопросах обеспечения защиты прав потребителей в Российской Федерации» был сделан руководителем Роспотребнадзора Геннадием Онищенко.

Объединение потребителей России представило участниками конференции общественные доклады «Легко ли быть потребителем в России» (2011 год) и «Двадцать лет с правом переписки» (2012 год), а также первый номер дайджеста материалов, опубликованных в средствах массовой информации на тему защиты прав потребителей - «Медиа-контур потребителя».

С докладами от Объединения потребителей России на конференции выступили Алексей Райлян, председатель комитета по потребительскому праву и совершенствованию потребительского законодательства на тему «О развитии потребительского права, как специальной правовой отрасли» и Сергей Буланов, председатель комитета по защите здоровья населения с темой «Взаимодействие общественных организаций потребителей с государственными органами по вопросам защиты здоровья населения и увеличения продолжительности жизни».

Подробности заседания 5.04 >>>Подробности заседания 6.04 >>>

02-04-2012

«Медиа-контур потребителя» - первый номер.

Вышел в свет первый номер «Медиа-контура потребителя». Новое издание Объединения потребителей России и Фонда «Потребитель - информ» - это дайджест материалов потребительской тематики, опубликованных в СМИ. Дайджест пока будет издаваться ежеквартально и распространяться на различных мероприятиях с участием представителей Объединения потребителей России, направляться в органы власти, другие общественные организации. В первый номер дайджеста вошли тематические публикации, освещающие заседание Президиума государственного Совета Российской Федерации, посвященного усилению государственных гарантий защиты прав потребителей, и исполнение поручений Президента России по итогам его работы, а также материалы о Конгрессе потребителей России и практике защиты интересов потребителей, в том числе от неправомерных действий коллекторов. Первые экземпляры «Медиа-контура потребителя» будут распространены среди участников Международной конференции Роспотребнадзора, которая состоится 5 и 6 апреля в Москве.

Читать "Медиа-контур потребителя" >>>

30-03-2012

Московские ярмарки выходного дня находятся под «Народным контролем».

30 марта в пяти административных округах Москвы - Центральном, Южном, Юго-Западном, Западном и Юго-Восточном, проводилась общегородская акция «Ярмарки выходного дня – под «Народным контроль», организованная Объединением потребителей России. Результаты рейдов показали, что в целом ярмарочная торговля в столице находится на хорошем уровне. Вместе с тем были зафиксированы различные нарушения; которые общественные контролеры отметили в бланках общественного контроля. Обобщенные результаты акции переданы в контролирующие органы.
Рейды общественных контролеров на московских ярмарках выходного дня будут продолжены.

20-03-2012

Объединение потребителей России провело конференцию в Саранске.

В связи с празднованием Всемирного дня защиты прав потребителей 20 марта 2012 г. в г. Саранске состоялась Межвузовская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы потребительского законодательства: вопросы теории и практики» с участием ученых, специалистов Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия, а также Объединения потребителей России.
Основные цели конференции – анализ проблем, возникающих в сфере отношений, регулируемых потребительским законодательством; определение возможных путей их решения; обозначение частноправовых начал в регулировании потребительских отношений.
Председатель Совета регионального отделения Объединение потребителей России в Республике Мордовия Слепинская Валентина Юрьевна выступила с докладом: «Защита прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг».
Гостям и участникам Конференции было интересно узнать, какое место занимает Республика Мордовия в Рейтинге-2012 субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей, они с интересом ознакомились с концепцией и миссией проекта «Добрососедство». Особо оживленно аудиторию восприняла новость о созданном реестре управляющих компаний в Московской области. На поступивший вопрос «Если будет создан реестр управляющих компаний в Республике Мордовия будет ли в открытом доступе размещена эта информация?», положительный ответ всех вполне успокоил.
И в завершении доклада был объявлен призыв студентов юридического факультета ФГБОУ ВПО «Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева» в ряды общественных контролеров.

16-03-2012

В Белгородской области подвели итоги конкурса средств массовой информации в защиту прав потребителей «Сказано-сделано!», приуроченного ко Всемирному дню прав потребителей. Белгородское региональное отделение Объединения потребителей России стало победителем конкурса!

На территории Белгородской области был проведен областной конкурс средств массовой информации в защиту прав потребителей «Сказано-сделано!», победители которого были награждены на пресс-конференции 15 марта 2012 года.

Для участия в конкурсе, который проводился с целью привлечения внимания населения к потребительской проблематике и выявления лучших образцов журналистского творчества по всестороннему освещению общественных и правовых взаимоотношений потребителей и продавцов, производителей товаров и услуг, было подано более 150 материалов.

Белгородское региональное отделение общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» заняло 1 место в номинации «За лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей Интернет-средство массовой информации».

15-03-2012

15 марта – всемирный День прав потребителей

Депутат Московской городской Думы, председатель Центрального Совета Объединения потребителей России Александр Семенников прокомментировал новую инициативу Движения.

Объединение потребителей России – официальный партнер партпроекта «Народный контроль» - официально объявило о начале призыва добровольцев в ряды общественных контролеров для проведения масштабных контрольных мероприятий на потребительском рынке и в сфере ЖКХ. Решение об этом было принято на недавно состоявшемся в Москве Конгрессе потребителей России, и теперь каждый желающий может стать общественным контролером и на законном основании защищать права потребителей сказал Семенников.

«Общественный контроль остается одним из актуальных направлений работы Партии, он приносит зримую пользу людям, помогает им в решении конкретных проблем, одновременно содействуя работе органов власти и местного самоуправления. Результативность такой деятельности с успехом сможет противостоять «оранжевым провокациям» и различным политическим спекуляциям, - отметил депутат. - Мероприятия общественного контроля и его практические результаты всегда будут интересны и для журналистов, что подтверждается реализацией партийных проектов «Народный контроль» и «Гражданский контроль», поэтому на Конгрессе потребителей России было также принято решение об учреждении общероссийского конкурса на лучшее журналистское расследование и публикацию в жанре судебной журналистики (о необходимости возрождения судебной журналистики писал в своей статье «Демократия и качество государства» Владимир Путин).

Общественный контроль – это то практическое направление работы, которое успешно реализовывается сегодня, это движение, отвечающее гражданским настроениям и задачам нового этапа развития нашей страны, заключил Семенников.

Источник >>>

13-03-2012 ПРЕСС-РЕЛИЗ

15 марта – всемирный день прав потребителей – World Consumer Rights Day

Потребительское движение выходит в люди.
Объявлен призыв общественных контролеров.

На прошедшем в Москве 29 февраля 2012 года Конгрессе потребителей России принято решение объявить призыв добровольцев в ряды общественных контролеров.
Призыв добровольцев полностью соответствует девизу Конгресса – «Общественный контроль – за безопасность и порядок».
Теперь каждый желающий может быть общественным контролером и на законном основании контролировать соблюдение прав потребителей. Будущему общественному контролеру нужно заполнить и отправить нам заявление, пройти дистанционное обучение, после чего получить удостоверение общественного контролера – участника Объединения потребителей России.
Стать общественным контролером и активно защищать права потребителей может каждый! >>>

Вниманию всех, кто готов стать общественным контролером! >>>

05-03-2012

Сидор Пак, доверенное лицо Владимира Путина: МЫ ПОБЕДИЛИ!

Сограждане! Друзья!
Уважаемые коллеги – защитники прав потребителей!

Поздравляю всех нас с победой Владимира Путина на выборах Президента Российской Федерации!
Большинство граждан нашей страны вчера сделали выбор – за сильную Россию. Мы подтвердили, что намерены идти по пути, выбранному в последние годы – национального достоинства, стабильного развития, гражданского мира и межнационального согласия. Но путь этот не простой. Нам нужна консолидация всех патриотических сил и объединение людей доброй воли, всех, кто действительно хочет видеть нашу Родину независимой и сильной державой. Сейчас наступает время предметных дел и напряженной работы. Мы – общественные защитники потребителей – непосредственно будем участвовать в этой общероссийской работе по наведению порядка в стране. Давайте действовать вместе!
Накануне выборов мы опубликовали обращение к гражданам России в поддержку Владимира Путина и провели Конгресс потребителей России, на котором это обращение было оглашено. Как доверенное лицо Владимира Путина благодарю всех, кто поставил свою подпись под этим обращением и отдал вчера свой голос за нашего кандидата. Мы победили!
Первый Конгресс потребителей России, состоявшийся 29 февраля, стал значительным событием не только для защитников потребителей, но и для всего гражданского общества. Мы ясно заявили о своих намерениях – поднять национальное потребительское движение на новый уровень, сделать его значительной общественной силой. Программа наших приоритетных действий изложена в резолюции Конгресса потребителей России. Главное, что сейчас требуется – добиться консолидации сил всех общественных организаций, защищающих потребителей и конструктивно взаимодействовать с государственными институтами. Возможности и условия для активизации потребительского движения сейчас крайне благоприятные. Такие условия созданы, в первую очередь, итогами заседания президиума Государственного совета Российской Федерации, прошедшего 16 января 2012 года, и решениями Конгресса потребителей России. В работе нашего Конгресса принял участие руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко, он выступил с большим концептуальным докладом, в котором назвал общественные организации потребителей равноправными партнерами. Важно также, что предложения, которые были сделаны участниками конгресса, безусловно, являются перспективными для реализации и закреплены в программном документе - резолюции конгресса.
Пришло время для большой серьезной работы. Мы – Объединение потребителей России – призываем вас – наших коллег к совместным действиям по защите национального потребителя. Вместе мы сможем навести порядок на потребительском рынке, сделать потребительское движение действительно народной силой, эффективно защищающей интересы граждан и всех добросовестных участников потребительского рынка.
Объединение потребителей России открыто для всех, кто готов к сотрудничеству и реальной работе.
Вместе мы – сила! Вместе мы – победили!

Сидор Пак, доверенное лицо Владимира Путина,
руководитель Центрального исполнительного комитета
Объединения потребителей России
 

01-03-2012

В Хабаровске состоялась краевая конференция «20 лет государственных гарантий защиты прав потребителей»

Первая в истории Хабаровского края потребительская конференция была проведена по инициативе Хабаровского регионального отделения Объединения потребителей России. Организаторами краевого форума выступили Правительство Хабаровского края, территориальное управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, администрация г. Хабаровска и региональное краевое отделение Объединения потребителей России.
В повестке дня конференции был весь круг основных вопросов, связанных с повышением уровня защищенности потребителей края, а также усиления эффективности совместных и скоординированных действий органов власти, общественных организаций и контрольно-надзорных органов.
С приветственным словом к участникам конференции обратился губернатор Хабаровского края Вячеслав Шпорт. Основной доклад был сделан Владимиром Оттом, руководителем краевого управления Роспотребнадзора. В работе конференции приняли участие 150 представителей общественных организаций, защищающих права потребителей, законодательной и исполнительной власти, объединений предпринимателей – участников потребительского рынка и сферы ЖКХ. Одним из ключевых предложений, выдвинутых на конференции – необходимость принятия краевой программы защиты потребителей, которое было также включено в итоговую резолюцию. Как сообщили из пресс-центра правительства края, Вячеслав Шпорт поддержал инициативы участников конференции и даст соответствующие поручения об их реализации.

29-02-2012 17:30

Состоялось пленарное заседание Конгресса потребителей России.

В работе Конгресса принял участие руководитель Роспотребнадзора Г.Г.Онищенко. Он выступил с основным докладом, посвященным итогам работы заседания Президиума Государственного Совета Российской Федерации об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей и взаимодействии органов Роспотребнадзора с общественными организациями при реализации поручений Президента России и Председательства Правительства, данных по его итогам.

После ряда выступлений участников Конгресс завершил свою работу принятием резолюции.

Подробнее >>> Резолюция Конгресса потребителей России >>>

29-02-2012 13:00

Конгресс потребителей России открылся в Москве.

В здании Правительства Москвы на Новом Арбате открылся Конгресс потребителей России, в работе которого принимают участие представители 71 субъекта Российской Федерации. Конгресс начал свою работу специальной секцией, посвященной теме общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

Пресс-релиз для СМИ >>>


28-02-2012

Общественный контроль потребителей – кто и кого контролирует?

29 февраля в Москве состоится Конгресс потребителей России. Впервые представители общественных организаций потребителей соберутся вместе, чтобы обсудить проблемы и перспективы потребительского движения в нашей стране. Инициатором проведения этого общественного форума стало Объединение потребителей России, а одним из поводов – итоги заседания Президиума Государственного Совета Российской Федерации об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации, состоявшегося 16 января 2012 года в Саранске. О предстоящем конгрессе и результатах заседания Президиума Госсовета в интервью газете «Тверская, 13» рассказал участник этого заседания, председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин. >>>

27-02-2012

Названы победители конкурса журналистов. Награждение лауреатов состоится на Конгрессе потребителей России.

Конкурсная комиссия подвела итоги и объявила лауреатов ежегодного Международного городского конкурса на лучшее освещение в средствах массовой информации темы защиты прав потребителей в 2011 году. Церемония награждения журналистов – победителей состоится 29 февраля на Медиа-форуме в рамках программы Конгресса потребителей России. На Медиа-форуме впервые в нашей стране специально встретятся журналисты и руководители СМИ, освещающих потребительскую тематику. Профессионалы обсудят различные вопросы этого журналистского тематического направления, а также перспективы журналистских расследований в содружестве с потребительскими организациями и возрождения жанра судебной журналистики.
Победителями конкурса названы:
1. Лауреат в номинации «Лучшая телевизионная передач» - телевизионная передача «Контрольная закупка», ведущий Привольнов Антон Юрьевич, ОАО «Первый канал».
2. Лауреат в номинации «Лучший печатный материал» - Мамонова Евгения Владимировна, корреспондент газеты «Российская Бизнес-газета», ЗАО «Издательство «Российская газета».
3. Лауреат в номинации «Лучшее печатное издание» - Российский общественно-политический еженедельник «Аргументы и факты».
4. Лауреат в номинации «Лучший радиожурналист» - Кочетова Ольга Викторовна, ведущая радиопередачи «Московский разговор», радиостанция «Говорит Москва».
5. Лауреат в номинации «Лучший материал о защите прав потребителей в сфере ЖКХ» - Бояркина Наталья Александровна, корреспондент Российского общественно-политического еженедельника «Аргументы и факты».
6. Лауреат в номинации «Лучшее интернет-издание» - информационно-сервисный финансовый портал «БАНК.ru», генеральный директор Флорентьева Мария Владимировна.
7. Специальным дипломом отмечена - Буравчикова Дарья Александровна, корреспондент Российского общественно-политического еженедельника «Аргументы и факты» за серию высокопрофессиональных публикаций, посвященных защите прав потребителей.
8. Специальным дипломом отмечена - Добрюха Анна Николаевна, специальному корреспонденту отдела «Клуб потребителей» Издательского дома «Комсомольская правда» за личный вклад в правовое просвещение граждан в сфере защиты прав потребителей.
9. Специальным дипломом отмечен - Егорычев Игорь Викторович, корреспондент программы «Городское собрание», ОАО «ТВ Центр» за журналистское мастерство и активную гражданскую позицию при подготовке материалов о защите прав потребителей.

25-02-2012

Опубликован новый рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности.

Два года назад впервые в нашей стране экспертами Объединения потребителей России был составлен и опубликован рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню потребительской защищенности. Спустя два года подготовлен новый региональный рейтинг, отображающий уровень защищенности потребителей. Новый рейтинг – 2012 будет представлен 29 февраля с.г. в ходе Конгресса потребителей России его участникам. Презентация рейтинга включена в программу этого общероссийского форума.

Ознакомиться с рейтингом >>>


24-02-2012

Общественный доклад подготовлен к открытию Конгресса потребителей России.

Продолжается подготовка к проведению 29 февраля с.г. всероссийского потребительского форума – Конгресса потребителей России, в работе которого по предварительной оценке примут участие представители 73 регионов нашей страны. Ко дню проведения Конгресса Объединением потребителей России подготовлен новый общественный доклад «Двадцать лет с правом переписки. Потребительскому законодательству и национальной системе защиты потребителей посвящается» - об этом оргкомитет Конгресса проинформировала на его сегодняшнем заседании Татьяна Березовская, руководитель Комитета по подготовке общественного доклада Объединения потребителей России. Новый общественный доклад 2012 года концептуально связан с работой, начатой в прошлогоднем общественном докладе под заголовком «Легко ли быть потребителем в России? Взгляд на первое десятилетие 21 века и ближайшие перспективы», и посвящен, как видно из названия, двадцатилетию российского потребительского законодательства и Закона «О защите прав потребителей», в частности.
Презентация общественного доклада «Двадцать лет с правом переписки. Потребительскому законодательству и национальной системе защиты потребителей посвящается» состоится 29 февраля в рамках программы Конгресса потребителей России, но с его текстом можно ознакомиться уже с сегодняшнего дня.

Текст доклада >>>

20-02-2012

Нам есть, что сказать. Мы скажем об этом в суде.

20 февраля с.г. несколько потребительских организаций распространили «заявление для печати» о предстоящем Конгрессе потребителей России, содержащее сведения несоответствующие действительности и порочащее деловую репутацию Объединения потребителей России.
Объединение потребителей России расценивает это заявление, как провокацию перед выборами Президента Российской Федерации.
Объединение потребителей России не намерено комментировать данную ситуацию, но для защиты своей деловой репутации будет обращаться после 4 марта 2012 года в суд с иском к лицам, подписавшим опубликованное заявление.

17-02-2012

Обращение к гражданам России в поддержку Владимира Путина

Опубликовано обращение в поддержку кандидата на должность Президента Российской Федерации Владимира Путина, подготовленное Объединением потребителей России.

Лидеры общественных организаций, поддерживающие кандидатуру Владимира Путина, уже начали подписывать текст Обращения. Желающие присоединиться к Обращению могут направить соответствующее извещение по адресу mail@potrebitel-russia.ru, указав краткие сведения о подписанте (ф.и.о., должность и название организации).


Письмо Объединения потребителей России в общественные организации потребителей >>>
Обращение в поддержку В.В.Путина,
кандидата на должность Президента Российской Федерации >>>

16-02-2012

Круглый стол по вопросам общественного контроля.

В Департаменте торговли и услуг города Москвы состоялся Круглый стол на тему: «Об участии общественных потребительских организаций и органов власти и местного самоуправления в реализации поручений Президента России и Председателя Правительства РФ, сделанных по итогам заседания Президиума Госсовета, состоявшегося 16 января 2012 года (на основе опыта проведения мероприятий общественного контроля в г. Москве)».
Модераторами круглого стола стали: Александр Семенников, депутат Московской городской Думы, Председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, Михаил Орлов, руководитель Департамента торговли и услуг города Москвы, Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России. В его работе приняли участие народные контролеры из общественных потребительских организаций г. Москвы, а также представители некоммерческих партнерств и предприниматели.
На круглом столе был обобщен опыт проведения мероприятий общественного контроля 2011 года, который осуществлялся согласно заключенному соглашению, с Департаментом торговли и услуг г. Москвы. В прошлом году народные контролеры – участники Объединения потребителей России совместно с представителя этого департамента проводили рейды за соблюдением прав потребителей на столичных ярмарках выходного дня и местах реализации алкогольной продукции. Результатом такой совместной работы стал системный анализ нарушений в сфере потребительского рынка и комплексный план по их устранению.
В ходе Круглого стола обсуждались также возможности повышения эффективности общественного контроля в сфере торговли и услуг, информирования потребителей и просвещения всех участников потребительского рынка.
Московский опыт общественного контроля будет представлен участникам специальной секции Конгресса потребителей России, который состоится в Москве 29 февраля 2012 года и, в работе которого примут участие столичные народные контролеры.

13-02-2012

Заседание оргкомитета Конгресса потребителей России.

13 февраля оргкомитет Конгресса потребителей России продолжил свою работу. На его очередном заседании рассматривались вопросы, связанные с подготовкой к проведению 29 февраля в Москве впервые такого масштабного форума потребителей. Принять участие в работе Конгресса потребителей России уже изъявили желание представители более тридцати регионов – общественники, предприниматели, журналисты.
На заседании оргкомитета, работой которого руководил его председатель Владимир Фокин (председатель Московского регионального отделения Объединения потребителей России) был рассмотрен проект и в целом утвержден программы конгресса, а также другие плановые вопросы.

Ознакомиться с программой Конгресса потребителей России >>>

11-02-2012

В Центре муниципальных политиков при Объединении потребителей России продолжаются занятия кандидатов в депутаты муниципальных Собраний г. Москвы.

11 февраля в Центре муниципальных политиков при Объединении потребителей России состоялось очередное занятие в рамках спецкурса «Стратегия участия общественного лидера в муниципальных выборах. Проведение избирательной кампании в депутаты муниципальных собраний с применением технологий «потребительских ожиданий» для руководителей местных районных и окружных отделений г. Москвы, зарегистрированных кандидатами в депутаты муниципальных Собраний.
О задачах спецкурса рассказал председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин. По его словам программа спецкурса разработана в Центре муниципальных политиков с учетом сегодняшней столичной проблематики, наработок Объединения потребителей России в сфере защиты потребительских интересов москвичей. В материалах спецкурса учтены наказы жителей столицы, обобщенные по итогам общественного мониторинга в ходе проекта «Народный контроль», в первую очередь в сфере ЖКХ.
Слушателям спецкурса были прочитаны лекции преподавателями ведущих ВУЗов города Москвы в контексте деятельности политиков с учетом особенностей взаимодействия депутата с общественными организациями.
Отдельная дискуссия была посвящена предстоящим выборам Президента Российской Федерации, которые пройдут вместе с муниципальными 4 марта. На спецкурсе прозвучало 10 тезисов «Почему я буду голосовать за Путина».
Подводя итоги спецкурса, руководитель Центра муниципальных политиков Алексей Рыбаков напомнил кандидатам в депутаты, что пунктом 17 статьи 8 Закона г. Москвы «Об организации местного самоуправления», установлено, что к вопросам местного значения муниципального образования, в том числе относится: рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам защиты прав потребителей, - и это должны использовать в практической работе муниципальные политики.

10-02-2012

Объединение потребителей России закончило первый этап формирования Реестра организаций, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными жилыми домами в Московской области.

Цель создания Реестра - проинформировать жителей Подмосковья о соблюдении управляющими компаниями требований Стандарта раскрытия информации, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 731.

Подробнее >>>

 

 

07-02-2012

Заседание Консультативного совета по защите прав потребителей.

В Москве под председательством руководителя Роспотребнадзора Геннадия Онищенко состоялось очередное заседание Консультативного совета при Федеральной службе по защите прав потребителей и благополучия человека. Главным вопросом повестки дня было обсуждение задач по реализации поручений Президента России и Председателя Правительства, данных по итогам работы президиума Госсовета об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей, состоявшегося 16 января с.г.
На заседании была заслушана информация председателя Объединения потребителей России А.Корягина о проведении Конгресса потребителей России 29 февраля с.г. в Москве, который также передал Геннадию Онищенко официальное приглашение для участия в работе Конгресса.

Ознакомиться с протоколом заседания консультативного совета >>>

6-02-2012

Руководитель Центрального исполнительного комитета Объединения потребителей России Сидор Пак и руководитель комитета по защите прав потребителей с ограниченными возможностями здоровья Национального координационного Совета Движения Николай Зеликоввключены в список доверенных лиц кандидата в президенты Российской Федерации Владимира Путина.

Всего в списке 499 заслуженных и уважаемых российских граждан. Доверенные лица кандидата в Президенты вправе заниматься агитацией и назначать наблюдателей на избирательных участках.

На 7 февраля запланирована встреча Владимира Путина с доверенными лицами.

4-02-2012

Семенников: Законодательство о защите прав потребителей необходимо усовершенствовать

Александр Семенников, депутат Мосгордумы, координатор партпроекта «Народный контроль» в Москве, Председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, комментирует состояние законодательства о защите прав потребителей:

«7 февраля 2012 года исполняется 20 лет со дня принятия федерального закона «О защите прав потребителей». Он - один из первых законов новой России – юридически закрепил поворот общественного сознания к реальным, не декларативным приоритетам личности, к правам, свободам и интересам отдельного человека.
За это время он постоянно дополнялся другими законами и нормативными актами, так что сегодня защита прав потребителей опирается на солидную законодательную базу.
Тем не менее, жизнь показывает, что государство должно активнее действовать в этой сфере.
О значимости задачи свидетельствует повестка дня заседания Президиума Государственного Совета Российской Федерации 16 января 2012 г. в г. Саранске: «Об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей в Российской Федерации». Это - первое на таком высоком уровне подведение итогов работы госорганов и общественных организаций по защите прав потребителей. С основными докладами выступили Глава Республики Мордовия Николай Меркушкин и руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. Они подчеркнули, что, несмотря на определенные достижения, защита гражданами своих потребительских прав все еще остается весьма сложной задачей, поскольку есть и пробелы в законодательстве, есть и проблема в применении существующих норм.
Хотя предприниматель и потребитель формально являются равными сторонами, на практике отдельный гражданин часто сталкивается с мощными юридическими службами торговых предприятий и отработанным механизмом «отфутболивания», и борьба заканчивается «за явным преимуществом» бизнеса.
Сегодня уже ясно, что в российское законодательство о защите прав потребителей настоятельно требуется внесение поправок, специально касающихся потребителей финансовых услуг, услуг туристического бизнеса и ЖКХ, в сфере долевого строительства и ряде других. Последние события вокруг туроператора «Ланта-Тур» показали это со всей очевидностью.
Все более актуальным становится вопрос о принятии закона о банкротстве физических лиц, который установит пределы их ответственности при неисполнении обязательств, например, при невозможности возврата кредита.
Защита прав потребителей – это не война с бизнесом, но и в этой сфере действует принцип: «один в поле не воин». Практика работы Объединения потребителей России и проекта «Народный контроль» партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» показала, что общественный контроль – это большая сила, от него зависит очень многое, потому что именно в руках общественных организаций сейчас находится необходимый набор инструментов, кадры и немалый опыт защиты потребительских прав граждан. Но работа общественных организаций также требует поддержки.
Итогом Президиума Госсовета должно стать усиление государственной защиты прав потребителей, гармонизация отношений потребителей и предпринимателей.
Хотел бы особо отметить, что Дмитрий Медведев поддержал предложение Объединения потребителей России о необходимости обобщить практику по делам о защите прав потребителей на Пленуме Верховного Суда Российской Федерации, и затем проводить такие Пленумы регулярно, один раз в пять лет. Это даст нам возможность более успешно защищать права потребителей в судебных инстанциях.

3-02-2012

Руководитель организационно-регионального управления Объединения потребителей России Тимошенкова Кристина побывала с рабочей поездкой в Смоленске.

3 февраля в Смоленске состоялась рабочая встреча руководителя организационно-регионального управления Объединения потребителей России Кристины Тимошенковой с председателем Совета регионального отделения в Смоленской области Андреем Кунчукиным. В ходе встречи обсуждались приоритетные направления защиты потребителей в Смоленской области, перспективы реализации проекта в сфере ЖКХ «Добрососедство» с учетом региональной специфики, вопросы взаимодействия с Центральным аппаратом Движения, а также межрегиональные связи с отделениями Объединения потребителей России в других субъектах РФ.

 

 

Архив новостей:

2011

 2010

 2009

 

    Яндекс.Метрика