Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Потребитель и общество Осторожно - мошенники!


ОСТОРОЖНО - МОШЕННИКИ!

фото с сайта primamedia.ru
Врага нужно знать "в лицо", поэтому здесь мы подобрали для вас публикации о различных способах обмана граждан

 

Бесплатное исследование водопроводной воды или химические фокусы из школьной программы?

Представьте, в квартире раздается звонок в дверь и приятная молодая женщина сообщает, что СЭС проводит бесплатное исследование водопроводной воды.Редкий пенсионер отказывает и не открывает дверь. В квартиру заходят два человека, на кухне расставляют баночки с реагентами и тут же демонстрируют, что вода из - под крана после добавления непонятных реагентов (по их утверждению, разработанных на оборонных заводах и отсутствующих в свободной продаже) окрашивается в грязно коричневый цвет. >>>>

 

Как не потерять деньги в Сети

По данным Сбербанка в последнее время значительно выросло число случаев мошенничества против клиентов коммерческих банков, управляющих своими счетами по сети Интернет через системы дистанционного банковского обслуживания, в том числе и через Сбербанк ОнЛ@йн. Элементарная осторожность и соблюдение базовых правил безопасности при работе с банковскими сервисами, помогут сохранить деньги от посягательств третьих лиц.  >>>>

 

SMS-мошенничество.  Популярные схемы 

Обман, основанный на доверии, самый распространенный вид мошенничества. Только бдительность поможет защититься от обмана. Бдительность и знание  методов, которые используют мошенники в своих схемах. О некоторых из них речь идет ниже. Зная их, вы сможете защитить себя от обмана! >>>>

 

Картина маслом

Мошеннику нетрудно подобрать ключик к человеку некомпетентному и излишне доверчивому. А если у жертвы есть еще и пагубные привычки, в успехе аферы можно не сомневаться.  >>>> 

 

SMS-мошенничество.

Как не стать жертвой обмана  >>>>  

 

Недорого и на совесть?

О том, что без надлежаще заключенного договора за ремонт квартиры или строительство дома не стоит платить ни копейки, известно, кажется, всем. Тем не менее мы частенько действуем по старинке, доверяя устным обещаниям и теряя при этом деньги и время.  >>>>

 

Сетевое мошенничество в вопросах и ответах

В последние годы стремительно растет число людей, пострадавших от деятельности интернет-мошенников. Современные Остапы Бендеры не щадят никого и с одинаковым успехом разводят на немалые деньги как «чайников», так и опытных пользователей Паутины. >>>>

  Денежный перевод мошеннику

24 марта 2011 г. в Дежурную часть УВД по г.о. Подольск и Подольскому м.р. поступило заявление от 45-летней местной жительницы, которая стала жертвой мошенников. Женщина сообщила, что увидев по телевизору рекламу препаратов по очистке и восстановлению функций организма, заинтересовалась этим предложением и заказала рекламируемую продукцию, которую ей вскоре доставили. >>>>

 

Проблема незванных жильцов в квартире
Мошенники нашли лёгкий способ оформления фальшивых регистраций по месту жительства. Они пользуются новой электронной формой постановки на учёт.

Граждане начали находить в своих квартирах незаконных жильцов. При этом они узнают о нежеланных жильцах абсолютно случайно, обычно, когда получают большие счета за услуги ЖКХ. >>>>

 

Пострадавшие от действий банковских мошенников жители Саранска отстояли свои права в суде

Судьей Ленинского районного суда Саранска вынесено решение о признании недействительным кредитного договора. Как сообщили РИА "Инфо-РМ" в суде, в ходе рассмотрения дела выяснилось, что "должники" ничего даже не подозревали о существовании кредита, оформленного на них банковскими мошенниками. >>>>

 

Обдурили? Не «дури»!
Ловим и наказываем обманщиков из супермаркетов

Тепло, светло, приятные запахи и расслабляющая музыка… Порой мы попадаем в супермаркет, как в добрую сказку. Комфортная обстановка, выстроенная армией «заботливых» мерчендайзеров, заставляет нас терять бдительность. И полная корзина ненужных продуктов, поверьте, не самое страшное последствие их трудов.
Ведь склонение нас к немотивированным стихийным покупкам, основанное на комплексе психологических уловок, – это легкая шалость по сравнению с настоящим обманом в виде двойных ценников или лишних сосисок в чеке…
>>>>

 

Африканский счет
Две москвички в суде оспорили счет за телефон.

Людмила Панова купила компьютер и освоила Интернет, чтобы подготовиться к судебному разбирательству. Марина Сельвановская узнала о существовании африканской страны Гвинея-Бисау, когда ей пришел счет от «Ростелекома» на 4,5 тысячи рублей. Сельвановской, как и еще одной москвичке, пришлось в суде доказывать необоснованность счетов за международные звонки, которые они не совершали. На тяжбу ушли годы. >>>>

 

 Компенсация за деньги

«Вы еще не получили компенсацию? Вам положено 139 тысяч рублей. Только вам нужно перевести 10 процентов от этой суммы нам», - такой странный звонок получила читательница «Фонтанки» Наталья от женщины, которая представилась сотрудницей отдела по защите прав потребителей. Проверив информацию, «Фонтанка» выяснила, что таким образом мошенники действуют в Петербурге не один день. >>>>

 

Поддельный счетчик
Около 90% приборов для учета услуг ЖКХ дают неверные показания

В конце прошлого года вступил в силу закон N 261 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности". Его основная задача - стимулировать граждан к энергосбережению, в частности устанавливать счетчики на производимые, передаваемые и потребляемые энергоресурсы. Согласно закону, юридические лица обязаны оборудовать занимаемые помещения узлами учета до 1 января 2011 года, собственники жилых помещений - до 1 января 2012 года. Иначе нас всех ждут немалые штрафы. Вот только под эту акцию подстроились и мошенники, изготавливающие поддельные приборы учета. >>>>

 

Весь коричневый сахар - крашенный?

Корреспондент «КП» вместе с экспертом по сладкому Романом Гайдашовым устроили набег на супермаркеты столицы. Искали настоящий коричневый тростниковый сахарок.
Никто уже и не вспомнит, кто ввел моду: пить кофе да чай с коричневым сахаром. Как-то само-собой получилось. Ведь и на вкус он приятнее белого. И вроде даже полезный! Дорогой, конечно, зараза. Но народ берет. Привык за качественные продукты раскошеливаться...
>>>>

 

Пять мошеннических онлайн-схем, которые надо избегать в праздничный сезон
С началом праздников и предпраздничных распродаж наступает период, когда активизируются мошенники

В этом году ФБР, производитель антивирусного ПО McAfee и Ассоциация частных предприятий по защите прав потребителей в Канаде и США Better Business Bureau выпустили свои перечни интернет-ловушек, которых потребители должны остерегаться в этот праздничный сезон.
Издание Techland выбрало пять самых распространенных приемов интернет-мошенников, которые, пользуясь вашим любопытством, охотятся за нашими кошельками и персональными данными.
>>>>

 

Пытаясь выиграть миллионы, пенсионерка отдала мошенникам свои деньги
Вместо того чтобы вручить приз, московская фирма обобрала жительницу Ярославля

С кипой конвертов в руках в редакцию «Комсомолки» пришла читательница из Ярославля Нина Серова.
- Не дайте людям попасться на удочку мошенников! - Нина Васильевна была настроена решительно и рассказала, как сама поддалась на заманчивые предложения тех, кто пользуется доверчивостью пожилых людей.
>>>>

  Лжесобес продает старикам «чудо-приборы»
Распространители дорогущих аппаратов знают фамилии и точный диагноз потенциальных жертв
 
В последнее время вновь участились случаи мошенничества с пенсионерами. Чаще всего от аферистов страдают больные люди и инвалиды. Обманом их вынуждают купить прибор, который якобы помогает даже при неизлечимых заболеваниях. >>>>
 
ЕЩЕ НА САЙТЕ ЧИТАЮТ:  Советы экспертов

    Яндекс.Метрика