Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Потребитель и общество Экспертное мнение


 





МНЕНИЕ
 
СОВЕТ
Как пользоваться банковскими картами
без неприятных последствий
     
ЕЖЕГОДНЫЙ ДОКЛАД
 
МНЕНИЕ
     

 ДОКЛАД
«О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году»
 

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ДОКЛАД
"Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2014 году"
     

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД 
"Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2013 году"
 

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД 
"Защита прав потребителей в Российской
Федерации в 2012 году"

     

ОБЩЕСТВЕННЫЙ ДОКЛАД 2012 года
"Двадцать лет с правом переписки. Потребительскому праву и национальной системе защиты потребителей посвящается"
 
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ДОКЛАД 2011 года
"Легко ли быть потребителем в России?
Взгляд на первое десятилетие двадцать первого века и ближайшие перспективы"

     


    Яндекс.Метрика