Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Потребитель и общество Советы потребителям


 

 



 

 

КАК ОТЛИЧИТЬ НАСТОЯЩИЙ МЁД ОТ ПОДДЕЛКИ?

11 способов проверки

В данной статье мы собрали различные советы и рекомендации, с помощью которых вы легко определите качество меда.

КАК ВЫБРАТЬ НАТУРАЛЬНЫЙ МОЛОЧНЫЙ ПРОДУКТ

Молочные продукты входят в рацион подавляющего числа россиян. Но товары, которые лежат на прилавках магазинов, зачастую сделаны не из натуральных ингредиентов.
 

ЕЩЕ РАЗ О НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ "ЗАЩИТНИКАХ" ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 

Объединение потребителей России  уже неоднократно предупреждало потребителей о наличии в сети интернет назойливой рекламы недобросовестных организаций, которые незаконно используют наименование «Роспотребнадзор» и, тем самым, нагло обманывают потребителей.
              читать полностью

ЗАЩИТЕ СЕБЯ ОТ ПОДДЕЛЬНОГО АЛКОГОЛЯ

Проверьте акцизную марку!

1.Росалкогольрегулирование разработало специальный сервис http://public.fsrar.ru/checkmark , на котором любой желающий может проверить марку.  
              читать полностью

И СНОВА О ЮРИСТАХ

Судебное разбирательство - потребитель против юридической компании
Басманный районный суд города Москвы, рассмотрев иск в интересах гр. Б. к ООО «Ваш юрист» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств, полностью удовлетворил все требования.          

              читать полностью

КАК  МОЖНО СЭКОНОМИТЬ НА ОПЛАТЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ?

Температура горячей воды в кранах наших  квартир  должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Допускаются лишь небольшие отклонения            
              читать полностью

КАК  МОЖНО СЭКОНОМИТЬ НА ОПЛАТЕ ОТОПЛЕНИЯ?

Отопление наших домов должно осуществляться круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. Температура воздуха в наших квартирах должна составлять не ниже +18° С, а в угловых комнатах — не ниже +20° С. 
Банки снова взимают с потребителей незаконные комиссии
Ряд банков взимает плату за выдачу справок о наличии или отсутствии задолженности, а также за документы, подтверждающие факт погашения кредита.
И хотя еще в 2013 году Центробанк разъяснил, что практика эта незаконна, некоторые кредитные организации прикрываются тем, что берут плату за срочность.              
ВАШИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ НАРУШЕНЫ?
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ - ВЫ "НА КРЮЧКЕ" У АФЕРИСТОВ!
Знакомая многим ситуация - сломался новый мобильный телефон, а продавец "посылает" далеко (хорошо, если в сервисный центр), заказали мебель, которую никак не привезут, автомобиль в сервисе ремонтировали полгода, вместо обещанных 5 дней.
Не хочется "спускать" такое на тормозах! Хочется наказать обидчика и защитить свои права, но своих знаний не хватает. Поэтому принимаемся за поиск юриста по защите прав потребителей..... 
Рейтинг "топовых" способов  обмана покупателей в российских магазинах
Как не стать жертвой алчности торговцев? Какие методы обмана доверчивых покупателей особенно популярны сегодня? С помощью экспертов Объединения потребителей России корреспондент МК.ru составил рейтинг «топовых» способов нечестного отъема денег продавцами у покупателей.
Как выбрать надежную турфирму и не испортить свой отпуск
 
Памятка туристам от Объединения потребителей России
  Как избежать пищевых отравлений

Врачи рекомендуют и разъясняют
Как выбрать качественные продукты

Молоко  и молочные продукты
Как выбрать качественные продукты

Мука, хлеб, зерновые продукты
Как выбрать качественные продукты

Мясо и мясопродукты
Как выбрать качественные продукты

Консервы
Как выбрать качественные продукты

Яйца и яичные продукты
Как выбрать качественные продукты

Рыба и рыбные продукты

Как распознать мошенников
Врага нужно знать "в лицо", поэтому здесь мы подобрали для вас публикации о различных способах обмана граждан




 
 






    Яндекс.Метрика