7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Еще раз о недобросовестных "защитниках" прав потребителей
Объединение потребителей России уже неоднократно предупреждало потребителей о наличии в сети интернет назойливой рекламы недобросовестных организаций, которые незаконно используют официальное наименование Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека — «Роспотребнадзор» и, тем самым, нагло обманывают потребителей.
Теперь этой проблемой озаботился и сам Роспотребнадзор, выпустив специальный пресс-релиз, посвященный распространению в сети интернет так называемой контекстной рекламе, в заголовке и содержании которой указана недостоверная информация.
позиционирующие себя как официальные сайты Роспотребнадзора, на которых якобы возможен прием жалоб, работает «горячая линия» или осуществляется иная публично-правовая деятельность, присущая федеральному органу государственной власти.
Ведомство считает такие действия откровенным обманом, направленным на введение в заблуждение граждан, добавляя, что в наименованиях юридических лиц недопустимо использовать полные или сокращенные наименования федеральных органов государственной власти (например, «Роспотребнадзор», «Роспотреб», «Потребнадзор», «Моспотребнадзор» и т.п.).
Пожурило ведомство и распространителей такой рекламы - Google и Яндекс. По мнению надзорного органа компании не принимают достаточных мер по борьбе с недобросовестной рекламой, нарушающей свои же Правила размещения рекламы, или просто не желают противодействовать очевидному обману российских граждан. Объединение потребителей России вместе с Роспотребнадзором предостерегает потребителей от пользования услугами компаний, которые с момента размещения рекламы в интернете делают ставку на обман пользователей и подлог информации, вместо повышения качества собственных услуг и создания добросовестной репутации.
