Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Потребитель и общество Роспотребнадзор разъясняет

 

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует потребителям


Об обязанности потребителя предъявить товар ненадлежащего качества 

Ещё раз о статусе Роспотребнадзора в гражданском процессе 

О ситуации с соблюдением законных интересов граждан при заключении договоров обязательного страхования ОСАГО

О нарушении прав потребителей в интернет-магазине

О некорректном поведении сотрудников магазина и отсутствие ячеек для хранения вещей покупателей

О порядке проведения проверки счетчиков воды в квартираx

О размещении рентгеновских аппаратов в жилых зданиях

Об опасности употребления «веселящего газа»

О постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17
«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Уступка требований по кредитным договорам с потребителями –
новый старый взгляд на проблему

Арбитражный суд поддержал Роспотребнадзор в споре с коллекторами

Отдельные вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования

Информация для туристов (иных заказчиков туристского продукта), заключивших договор с туроператором ООО «Компания Лужники Тревел»

Еще раз к вопросу о незаконности «коллекторской деятельности»

Роспотребнадзор высказал свою позицию в отношении попытки узаконить «коллекторскую деятельность»

Еще раз об отношении Роспотребнадзора к так называемой «коллекторской деятельности»

О правомерности передачи банком права требования долга с заемщика коллекторскому агентству

В Роспотребнадзоре считают, что деятельность коллекторских агентств по своей сути противоправна

Внимание потребитель, желающий приобрести БАД к пище 

О совместных действиях, направленных на предотвращение и недопущение нарушений потребительских прав инвалидов при приобретении ими биологически активных добавок к пище

Авиакомпании, допустившие нарушения прав потребителей при задержках рейсов в конце декабря 2010 года, привлечены к административной ответственности

О защите прав авиапассажиров, пострадавших в результате задержек авиарейсов

О некоторых результатах судебной практики Роспотребнадзора за 2010 год по защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей в сфере предоставления банками финансовых услуг

Что надо знать потребителю о своих правах в жилищной сфере 

Еще раз о правах потребителей в сфере ЖКХ

Ещё раз о праве потребителя на альтернативную подсудность 

Внимание потребитель (о приобретении товаров на дому)  

О практике применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и перспективах развития законодательства в сфере защиты прав потребителей  

 


официальный сайт Роспотребнадзора смотреть >>> письменную жалобу в Роспотребнадзор отправить  >>>

горячая линия Роспотребнадзора (бесплатные консультации)
8-800-100-00-04

ЕЩЕ НА САЙТЕ ЧИТАЮТ:

 

 

 

    Яндекс.Метрика