Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Потребитель и общество Советы потребителям Как можно сэкономить на оплате отопления?

 
Советы потребителям




Как  можно сэкономить на оплате отопления?




Отопление наших домов должно осуществляться круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. Температура воздуха в наших квартирах должна составлять не ниже +18° С, а в угловых комнатах — не ниже +20° С. Но при условии, что жильцы приняли необходимые меры по утеплению квартиры (к примеру заклеили старые деревянные окна).

Отклонения от нормы допускаются, но только в ночное время - с полуночи до 5 часов утра температура может понизиться не более чем на три градуса.

Но и устраивать в наших квартирах «баню» запрещается  - превышение температуры более чем на 4 °C, это повод для жалобы.

За каждый час отклонения температуры воздуха в квартире суммарно в течение месяца вы вправе претендовать на снижение платы за отопление  на 0,15 процента от начисленной вам суммы.

Подробности здесь:


    Яндекс.Метрика