Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России



Потребитель и общество Вступайте в ряды общественных контролеров

 

Вниманию всех, кто готов стать общественным контролером!


Уважаемые потребители!

Объединение потребителей России объявляет  о призыве общественных контролеров.

Общественные контролеры вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей в торговле,  при оказании различных услуг, в том числе в ЖКХ, и во всех других сферах потребительских отношений.

Общественный контроль – главное в деле защиты прав потребителей!

Общественный контроль должен быть массовым и повсеместным!

Мы хотим навести порядок на потребительском рынке и прекратить произвол недобросовестных предпринимателей, игнорирующих ради своей прибыли интересы потребителей.

Мы предлагаем сделать это вместе!

Тем, кто решит стать общественным контролером, необходимо заполнить заявление и направить его в Объединение потребителей России по электронному адресу onp@inbox.ru.

Общественным контролером может стать каждый, кто пройдет дистанционное обучение в Объединении потребителей России и обязуется осуществлять контроль в соответствии с нормами российского законодательства и положениями Кодекса общественного контролера.

Общественному контролеру будут направлены методические рекомендации, личное удостоверение, образцы бланков для оформления результатов общественного контроля, примеры обращений в контрольно-надзорные органы, другие информационные материалы.

О выявленных фактах нарушений прав потребителей общественные контролеры смогут самостоятельно информировать контрольно-надзорные органы, а при необходимости – передавать сведения в Объединение потребителей России, где юристы будут давать им правовую оценку и принимать соответствующие решения.

Объединение потребителей России призывает всех неравнодушных граждан включиться в защиту своих прав и стать общественными контролерами. Наиболее активных и деятельных потребителей  мы призываем открывать местные отделения нашего Движения по месту жительства - в своем городе или районе.

Вместе мы наведем порядок!

 

Ознакомиться с пресс-релизом о призыве общественных контролеров  >>>


КОДЕКС общественного контролера >>> 

Скачать текст заявления
в формате  Word


>>>
 
 Скачать текст заявления  в формате PDF
 

>>>

 

 

    Яндекс.Метрика