Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Школа муниципального политика



Информация о Движении Проекты Рейтинг защищенности потребителей


 рейтинг защитенности потребителей








Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти 

Рейтинг защищенности потребителей - проект Объединения потребителей России, единственной общественной организации в нашей стране, которая каждые два года проводит специальные исследования для оценки эффективности деятельности органов государственной власти в области защиты прав потребителей в регионах.

Цель Рейтинга

Определить степень практического участия органов исполнительной власти субъектов РФ в создании системы правового информирования и консультирования граждан, как механизма формирования у населения устойчивых навыков грамотного поведения на потребительском рынке, привития потребительской культуры, оценить системность и эффективность этой системы, а также дать оценку эффективности взаимодействия и координации деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления в субъектах РФ.

Рейтинг по своей сути является инструментом общественного контроля со стороны общественного объединения потребителей за деятельностью органов власти на местном и региональном уровнях, инструментом воздействия на органы власти и местного самоуправления в целях повышения уровня защищенности потребительских интересов граждан на этих уровнях.
Об актуальности и значимости Рейтинга и его итогов  

Метод исследования

Кабинетное исследование,  основанное на визуально-сравнительном анализе и оценке информации.

Способы получения информации

  • Изучение сведений, полученных от субъектов РФ при проведении общественного опроса (в форме анкетирования).
  • Исследование интернер-ресурсов, ссылки на которые получены от субъектов РФ при проведении общественного опроса (в форме анкетирования).
  • Исследование интернет-ресурсов в сети интернет, в том числе сайтов органов исполнительной власти субъекта РФ.
  • Самостоятельный контентный поиск информации в сети интернет.
  • Изучение сведений, включенных в  ежегодные Государственные доклады «Защита прав потребителей в РФ», автором которых является  Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Методика Рейтинга

Рейтинг рассчитывается по уникальной методике, специально разработанной специалистами Объединения потребителей России, позволяющей объективно, с точки зрения потребителей, сформировать рейтинговую оценку общего уровня защищенности граждан в сфере потребительского рынка в каждом субъекте РФ.
МЕТОДИКА рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти

Ожидаемые результаты

Рейтинг дает возможность всем участникам национальной системы защиты прав потребителей – потребителям, общественным объединениям потребителей, главам субъектов РФ, руководителям и сотрудникам органов исполнительной власти и органов местного самоуправления получить объективную и всестороннюю общественную оценку деятельности властей в сфере защиты прав потребителей.

Объединение потребителей России считает, что результаты Рейтинга должны стать стимулом для субъектов РФ к активизации деятельности в сфере защиты прав потребителей, должны помочь им  раскрыть недоработки и упущения. Рейтинг позволит органам власти обратить внимание на опыт по защите прав потребителей, имеющийся в других субъектах РФ,   а  критерии Рейтинга, изложенные в его  Методике,  - превратиться в рекомендации по повышению ее эффективности.

Итоговые результаты рейтингов:


Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти 
(Рейтинг-2016)
Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности интересов потребителей органами государственной власти 
(Рейтинг-2014)
Рейтинг субъектов РФ по уровню защищённости интересов потребителей органами государственной власти
(Рейтинг-2012)
Рейтинг субъектов РФ  по уровню защищённости интересов потребителей органами государственной власти
(Рейтинг-2010)



    Яндекс.Метрика