Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Электронная библиотека потребителя Законодательство Нормативные документы по оказанию банковских услуг, платежам и кредитам

  

 ЮРИДИЧЕСКАЯ  БИБЛИОТЕКА. Нормативные документы по оказанию банковских услуг, кредитам

Судебные постановления в защиту потребителей  

Пострадавшие от действий банковских мошенников жители Саранска отстояли свои права в суде

Защита от коллекторов. Рекомендации от Роспотребнадзора

Отдельные вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования

    АКТУАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:              

    Гражданский кодекс РФ. Заем и кредит

    Гражданский кодекс РФ. Банковский вклад

    Гражданский кодекс РФ. Банковский счет.

    Закон "О банках и банковской деятельности"

    Памятка заемщика по потребительскому кредиту

    О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита

    О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами

    О порядке осуществления банковских операций по переводу денежных средств физических лиц без открытия им банковских счетов

    О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт

    О порядке направления запросов и получения информации из Центрального каталога кредитных историй

    Закон "О кредитных историях"

        Яндекс.Метрика