Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России



Школа потребителя В ЗАЩИТЕ ОТКАЗАТЬ! Когда Закон не считает нас потребителями



В ЗАЩИТЕ ОТКАЗАТЬ!

Когда Закон не считает нас потребителями

Для того, что применить Закон «О защите прав потребителей» необходимо чтобы:
  • одной стороной правоотношений был гражданин, второй стороной -   организация (индивидуальный предприниматель);
  • гражданин, выступая в роли потребителя, должен приобретать товары (заказывать работы и услуги) исключительно для   личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
  • взаимоотношения сторон должны строиться на возмездной основе (по договору купли-продажи, подряда, оказания услуг и т.п.).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков приводит к невозможности использовать положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при урегулировании споров, возникших между сторонами. 

Вот  примеры тех отношениях, к которым законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, не применяется:

  • Сделка,  заключенная между двумя гражданами
  • Отношения по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами
  • Отношения по совершению нотариусом нотариальных действий
  • Сделка,  совершенная между гражданином и организацией с целью удовлетворения потребностей организации
  • Сделка,  совершенная гражданином не с целью удовлетворения  личных бытовых целей
  • Сделка, заключенная между двумя организациями
  • Отношения сторон, основанные на безвозмездных гражданско-правовых договорах
  • Отношения по гражданско-правовым договорам, не связанным с приобретением товаров  (выполнением работ, оказанием услуг)
  • Отношения граждан с некоммерческими организациями, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях
  • Отношения, возникающие при осуществлении судом правосудия
  • Отношения, возникающие при осуществлении государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, государственными учреждениями возложенных на них законодательством административно-распорядительных полномочий
  • Участие граждан в конкурсах, играх, пари и т.д. с объявленным призом или выигрышем


ГДЕ ИСКАТЬ:
 
ПОДРОБНЕЕ ОБ ЭТОМ ЧИТАЙТЕ:
    Яндекс.Метрика