Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России



Школа потребителя Какой товар принято считать некачественным?









Какой товар принято считать некачественным?

Некачественный товар – это товар, в котором обнаружен один или несколько недостатков.
 

Что такое - недостаток товара?

Недостаток товара - это несоответствие товара определенным требованиям или условиям, а именно: 
  • товар не соответствует обязательным требованиям, которые установлены законами или принятыми в соответствии с ними нормативными документами;
  • товар не соответствует условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);
  • товар не соответствует целям, для которых  такой товар обычно используется;
  • товар не соответствует целям, о которых потребитель поставил продавца в известность  в момент покупки этого товара (т.е. при заключении договора);
  • товар не соответствует образцу или описанию товара, представленному потребителю в момент выбора и продажи товара.
Товар будет считаться некачественным если в нем будет выявлено хотя бы одно из выше перечисленных несоответствий.

ГДЕ ИСКАТЬ:
 
ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:
  • Какой недостаток является существенным?
  • В какой срок потребитель вправе предъявлять продавцу претензии, связанные с качеством товара?
ЧИТАЙТЕ НАШИ ПУБЛИКАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Группа в Facebook
Страница в Facebook
Сообщество ВКонтакте
 
  
    Яндекс.Метрика