Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Школа потребителя Какой товар принято считать некачественным?









Какой товар принято считать некачественным?

Некачественный товар – это товар, в котором обнаружен один или несколько недостатков.
 

Что такое - недостаток товара?

Недостаток товара - это несоответствие товара определенным требованиям или условиям, а именно: 
  • товар не соответствует обязательным требованиям, которые установлены законами или принятыми в соответствии с ними нормативными документами;
  • товар не соответствует условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);
  • товар не соответствует целям, для которых  такой товар обычно используется;
  • товар не соответствует целям, о которых потребитель поставил продавца в известность  в момент покупки этого товара (т.е. при заключении договора);
  • товар не соответствует образцу или описанию товара, представленному потребителю в момент выбора и продажи товара.
Товар будет считаться некачественным если в нем будет выявлено хотя бы одно из выше перечисленных несоответствий.

ГДЕ ИСКАТЬ:
 
ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:
  • Какой недостаток является существенным?
  • В какой срок потребитель вправе предъявлять продавцу претензии, связанные с качеством товара?
ЧИТАЙТЕ НАШИ ПУБЛИКАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Группа в Facebook
Страница в Facebook
Сообщество ВКонтакте
 
  
    Яндекс.Метрика