Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...


Как открыть отделение

Агенство информирования потребителей

Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Школа муниципального политика



Информация о Движении Проекты Рейтинг защищенности потребителей


 





Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей

Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей – единственное в нашей стране исследование в сфере прав и интересов потребителей, проводимое и публикуемое общественной организацией – Объединением потребителей России.

Рейтинг публикуется с периодичностью в два года.
 Итоги рейтинговых исследований 2010, 2012, 2014, 2016 и 2018 годов.

Цель Рейтинга

Рейтинг формируется в целях определения степени практического участия исполнительных органов государственной власти в субъектах РФ, уполномоченных территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, как участников Национальной системы защиты прав потребителей на региональном уровне, в следующих направлениях: 
  • в реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей на региональном уровне;
  • в обеспечении государственных гарантий потребительской безопасности и защищенности граждан на региональном уровне;
  • в информировании и консультировании потребителей для повышения их правовой грамотности и навыков по защите своих потребительских прав;
  • в организации эффективных механизмов межведомственного взаимодействия участников региональной системы защиты прав потребителей для наиболее решения задач в области защиты прав потребителей в субъекте РФ.
Публикация Рейтинга, в первую очередь, обращена к органам государственной власти и местного самоуправления, которые выступают основными проводниками государственной политики в сфере защиты прав потребителей в субъектах РФ и исполнителями функций по защите потребительских прав интересов граждан в рамках Национальной системы защиты прав потребителей на региональном уровне.  

Из Стратегии государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года:
«Полномочия, которыми обладают в настоящее время общественные потребительские объединения, - это та форма реализации права граждан на участие в управлении делами государства, которая позволяет им за счет широкого спектра своих законодательно закрепленных возможностей не только влиять на формирование государственной политики в этой сфере общественных отношений, но и выступать независимыми экспертами в ее оценке.»

О  РЕЙТИНГЕ-2021

В 2021 году Объединение потребителей России проведет исследования для формирования шестого по счету рейтинга защищенности потребителей. Срок его составления был перенесен с 2020 на 2021 год из-за пандемии коронавируса.

Методика 

Рейтинг рассчитывается по уникальной методике, специально разработанной специалистами Объединения потребителей России, позволяющей объективно, с точки зрения потребителей, сформировать рейтинговую оценку общего уровня защищенности граждан в сфере потребительского рынка в каждом субъекте РФ.

Рейтинг имеет 7 критериев. Каждый субъект РФ исследуется по 161 показателю, которые объединяются в 21 параметр.
 
МЕТОДИКА рейтинга-2021

АНКЕТА для формирования рейтинга-2021 

Период исследования

Исследованию подлежит информация, относящаяся к периоду 2019 - 2021 годов.

Период проведения рейтингового исследования

С 1 июня по 30 сентябрь 2021 года.

Срок опубликования итогов

Октябрь-ноябрь 2021 года.

Формы представления результатов

Основные формы:
  • Рейтинговая таблица, в которой субъекты РФ ранжированы по итоговым (суммарным) баллам, приведены количественные значения итоговых баллов.
  • Сравнительная таблица итогов рейтинга-2021 с указанием динамики изменения  рейтинговой оценки субъектов РФ по сравнению с рейтингом 2018 года.
  • Аналитический отчет.
Дополнительные материалы:
  • Итоговая таблица, в которой субъекты РФ расположены в алфавитном порядке, приведены количественные результаты, полученные субъектом РФ по каждому критерию.
  • Информационная таблица, в которую включены количественные значения баллов, полученных субъектом РФ по результатам экспертной оценки каждого критерия и параметра (сведения доступны для субъекта РФ по специальному запросу).

Ожидаемые результаты

Рейтинг дает возможность всем участникам национальной системы защиты прав потребителей – потребителям, общественным объединениям потребителей, главам субъектов РФ, руководителям и сотрудникам органов исполнительной власти и органов местного самоуправления получить объективную и всестороннюю общественную оценку деятельности властей в сфере защиты прав потребителей.

Объединение потребителей России считает, что результаты Рейтинга должны стать стимулом для субъектов РФ к активизации деятельности в сфере защиты прав потребителей, должны помочь им раскрыть недоработки и упущения. Рейтинг позволит органам власти обратить внимание на опыт по защите прав потребителей, имеющийся в других субъектах РФ, а  критерии Рейтинга, изложенные в его  Методике,  - превратиться в рекомендации по повышению ее эффективности.

Актуальность

 Об актуальности и значимости Рейтинга и его итогов

Руководитель проекта

Соколова Ирина Евгеньевна
  • руководитель рабочей группы проекта "Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей"
  • руководитель аналитического управления Объединения потребителей России
  • вопросами защиты прав потребителей занимается с 2003 года
   rating-opr@yandex.ru

Итоговые результаты рейтингов:


Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности  потребителей
(Рейтинг-2018)
Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности  потребителей 
(Рейтинг-2016)
Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей 
(Рейтинг-2014)
Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню защищённости потребителей 
(Рейтинг-2012)
Рейтинг субъектов Российской Федерации  по уровню защищённости потребителей 
(Рейтинг-2010)



    Яндекс.Метрика