Главная Законодательство о правах потребителей Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребителю
 
Библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?
Ответ...
  • Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
Ответ...




Школа потребителя НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР КАКОЙ ТОВАР ПРИНЯТО СЧИТАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫМ?


Некачественным является товар, в котором обнаружен один или несколько недостатков.  








Купил телевизор, но картинка в нем мне не нравится. Можно ли считать этот товар некачественным?

Если нам что-то не понравилось в купленном товаре – картинка на экране телевизора, «слышимость» в мобильном телефоне, шум двигателя холодильника – это еще не повод утверждать, что  он некачественный.

Некачественным является товар, в котором обнаружен один или несколько недостатков.

Что такое - недостаток товара?


Закон «О защите прав потребителей» считает недостатком товара несоответствие товара определенным требованиям или условиям, а именно: 
- товар не соответствует обязательным требованиям, которые установлены законами или принятыми в соответствии с ними нормативными документами;
- товар не соответствует условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);
- товар не соответствует целям, для которых  такой товар обычно используется;
- товар не соответствует целям, о которых потребитель поставил продавца в известность  в момент покупки этого товара (т.е. при заключении договора);
- товар не соответствует образцу или описанию товара, представленному потребителю в момент выбора и продажи товара.
Товар будет считаться некачественным, если в нем будет выявлено хотя бы одно из выше перечисленных несоответствий.

Вернуть в раздел

Защита прав потребителей
Группа Facebook · 2 314 участников
Присоединиться к группе
Группа создана для просвещения и информирования граждан. В группе размещаются новости, связанные со сферой потребительских отношений; статьи о правах ...