• Новости
• Основные документы
• Проекты
• Председатель Движения
• Центральный Совет
• Региональные и местные отделения
• Структура
• Добровольная финансовая поддержка Движения

• Куда пожаловаться
• Рейтинги, реестры, опросы
• Актуальные публикации
• Советы потребителям
• Экспертное мнение
• Роспотребнадзор разъясняет
• Осторожно - мошенники!
• Защита потребителей - сведения из истории

• Закон "О защите прав потребителей"
• Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей"
• Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает
• Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи
• Претензия потребителя - как написать и как вручить
• Судебная защита прав потребителей
• Верховный суд РФ о защите прав потребителей
• Книги о правах потребителей
• Словарь юридических терминов
• Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти
• Жалоба на адвоката

• Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа?

• Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?

Потребителю Экспертное мнение

ЕЖЕГОДНЫЙ ДОКЛАД «Потребительский рынок России: итоги 2017 года – перспективы 2018 года»	ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ДОКЛАД "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2016 году"
МНЕНИЕ Иностранные интернет-магазины хотят обязать исполнять решения российских судов	МНЕНИЕ Банкротство застройщика: как дольщику защитить свои права
СОВЕТ Как пользоваться банковскими картами без неприятных последствий	ЕЖЕГОДНЫЙ ДОКЛАД «Потребительский рынок России: итоги 2015 года, перспективы на 2016 год»
ДОКЛАД «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году»	ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ДОКЛАД "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2014 году"
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД  "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2013 году"	ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОКЛАД  "Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2012 году"
ОБЩЕСТВЕННЫЙ ДОКЛАД-2012   "Двадцать лет с правом переписки. Потребительскому праву и национальной системе защиты потребителей посвящается"	ОБЩЕСТВЕННЫЙ ДОКЛАД-2011 "Легко ли быть потребителем в России? Взгляд на первое десятилетие двадцать первого века и ближайшие перспективы"