 |
Порядок подготовки и проведения общественного контроля за соблюдением управляющими компаниями, осуществляющими
деятельность в сфере управления
многоквартирными домами,
Стандарта раскрытия информации
(Методические рекомендации) |
| |
Порядок действий при подготовке к проведению мероприятий общественного контроля |
1.1. Не менее чем за неделю до намеченной даты мероприятия уполномоченный член штаба проекта должен сообщить руководителю проекта «Добрососедство» (или уполномоченному им на это лицу в Объединении потребителей России) в электронном виде следующую информацию:
- точное (полное) наименование управляющей компании (сведения о юридическом лице);
- точный адрес расположения управляющей компании, по которому будет проводиться мероприятие;
- сведения о лицах, которые будут участвовать в мероприятии (фамилия, имя, отчество - полностью);
- точную дату проведения мероприятия.
1.2. На основании полученной информации руководитель проекта «Добрососедство», совместно с Объединением потребителей России, готовит Направление на проведение общественного контроля. Этот документ является основанием для проведения соответствующих мероприятий. Оригинал подготовленного и подписанного Направления представитель штаба должен забрать самостоятельно по адресу: Москва, Кутузовский проспект, д. 39, офис 318.
1.3. Не менее чем за три дня до проведения мероприятия, необходимо уведомить управляющую компанию, органы местной исполнительной власти, местного самоуправления и местную партийную организацию «ЕДИНОЙ РОССИИ» о дате и времени его проведения, направив информационное письмо (с копией направления) всем заинтересованным сторонам.
| |
Порядок действий во время проведения мероприятий по общественному контролю |
Важно помнить:
С самого начала мероприятия все действия
должны быть зафиксированы с помощью
технических средств (диктофон или видеокамера)
2.1. Группе общественного контроля, прибыв в помещение управляющей компании, необходимо вызвать руководителя или представителя компании (с которым время мероприятия было согласовано), представиться, предъявить Направление и удостоверения личности, сообщить о том, что ведется аудио и/или видеосъемка. По требованию представителя управляющей компании можно сделать и передать ему копию Направления.
Важно:
В случае отказа представителя управляющей компании
в проведении общественного контроля необходимо составить Акт
2.2. До начала мероприятия по общественному контролю необходимо разъяснить цель и порядок его проведения, представить сам проект «Добрососедство», его задачи, сообщить о руководителях проекта на областном уровне, ознакомить с лицами, участвующими в мероприятии (если такие присутствуют помимо лиц, упомянутых в Направлении).
2.3. До начала мероприятия необходимо предложить руководству или представителю управляющей компании выделить своего сотрудника, который будет непосредственно участвовать в его проведении и отвечать на вопросы группы общественного контроля.
2.4. Результаты общественного контроля вносятся в соответствующий бланк (образец бланка можно получить у руководителя проекта Пака С.Н.).
2.5. После окончания мероприятия по общественному контролю нужно предложить ознакомиться с его результатами всем лицам, участвовавшим в мероприятии. Бланк должны подписать те лица, которые были внесены в него при начале мероприятия (члены группы общественного контроля – представители Объединения потребителей России и представитель (представители) управляющей компании). Лица, которые участвовали в проверке в качестве приглашенных, могут оставить свои замечания и заявления в соответствующей графе Бланка.
2.6. В ходе проведения мероприятия представителю управляющей компании целесообразно разъяснить правовые последствия его проведения и порядок дальнейших действий в рамках проекта «Добрососедство», в частности то, что по его результатам экспертно-правовым бюро проекта будет подготовлено заключение и передано управляющей компании.
2.7. В ходе проведения мероприятия по общественному контролю целесообразно проинформировать представителя управляющей компании:
- о реестре добросовестных участниках сферы ЖКХ;
- о существовании экспертно-правового бюро проекта;
- о возможностях получения от юристов экспертно-правового бюро как разовых консультационных услуг, так и постоянного юридического обслуживания путем заключения договора;
- об оказании юридической помощи экспертно-правовым бюро проекта при возникновении конфликтных ситуаций с органами власти и жителями (например, при выборе управляющей компании, оплате коммунальных услуг);
- о возможной поддержки управляющей компании с целью расширения ее деятельности.
2.8. После окончания мероприятия по общественному контролю представителю управляющей компании целесообразно (но не обязательно) передать один экземпляр Бланка с его результатами (копию) и получить от него роспись о получении (на том экземпляре, который остается у проверяющих). Руководителю управляющей компании (представителю) необходимо оставить контактные телефоны руководителя штаба и руководителя проекта «Добрососедство».
