Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопросы и ответы Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении Новости 1-10-2013


Объединение потребителей России подписало соглашение со Всероссийским Союзом страховщиков
1-10-2013

1 октября 2013 года председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин и президент Всероссийского Союза страховщиков подписали соглашение о сотрудничестве в целях повышения эффективности защиты прав потребителей услуг страхования, развития рынка страховых услуг и совершенствования законодательства в этой сфере.

Соглашение имеет стратегический характер и закладывает принципы долгосрочного сотрудничества между двумя крупнейшими общественными структурами. Основной задачей на ближайший период в рамках заключенного соглашения, становится формирование принципиально новых механизмов досудебного урегулирования страховых споров через согласительные процедуры.

Концепцию досудебного урегулирования споров на страховом рынке Российской Федерации в ходе пресс-конференции, состоявшейся после подписания соглашения, представил Сергей Лисин – руководитель Комитета по защите потребителей страховых услуг Объединения потребителей России. В ближайшее время концепция, основанная на приоритете досудебного урегулирования споров для добросовестных участников рынка и разрабатываемых стандартах их примирительного разрешения, будет дорабатываться с участием представителей ОПР и ВСС. Предполагается, что новый механизм защиты интересов потребителей на страховом рынке заработает уже в следующем году.
   
   
   

    Яндекс.Метрика