Главная Закон "О защите прав потребителей" Школа потребителя Вопрос-ответ Контакты
Информация о Движении
Потребитель и общество
 
Электронная библиотека потребителя
Вопрос-ответ
  • 7 лет назад мы купили холодильник производства Германия. Вчера получили из авторизованного центра акт о невозможности ремонта (утечка фреона в запененной части). Скажите, пожалуйста, какие параметры должны учитываться при выдаче нам нового холодильника? Имеем ли мы право получить холодильник производства именно Германии, как тот, который был куплен нами в 2010 году?
Ответ...
  • Купил обувь, на чеке увидел, что гарантия 30 дней. Через 45 дней лопнула подошва.
    Что делать? Могу ли я требовать деньги за некачественный товар, если срок гарантии уже закончился?
Ответ...


Федеральный проект Знак качества

Интернет издание ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ОПР - Московское отделение

ОПР - Крымское отделение

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей Московской области

Профсоюз Евразия

Союз Матерей России

Арбитражный Третейский суд города Москвы

СОЮЗ ТРЕТЕЙСКИХ СУДОВ



Информация о Движении II Съезд Движения - материалы и информация



II Съезд Движения - 

материалы и информация


21-22 мая 2013 года в московском ГК «Измайлово» состоялся 2-ой съезд Объединения потребителей России, для участия в котором прибыли представители потребительского движения практически из всех регионов нашей страны.

Девиз съезда - "Потребители за социальную справедливость!"  

21 мая ровно в 10 часов утра председатель Движения Алексей Корягин открыл съезд.

На открытии съезда выступил Сергей Железняк – заместитель Председателя Госдумы,  руководитель Федеральной экспертной комиссии Объединения потребителей России. В своем выступлении он отметил, что государство не может быть эффективным, если оно не защищает человека. А для этого, как отметил Железняк, необходимо развивать и совершенствовать потребительское законодательство.

Железняк так же огласил приветствие в адрес организаторов, делегатов и участников съезда от имени Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации Сергея Нарышкина. 
 
В работе съезда также приняли участие и выступили Владимир Пехтин – председатель Национального координационного совета Движения и Александр Семенников – депутат Московской городской Думы, председатель Центрального Совета Движения. 

Владимир Пехтин, особо отметил, что Объединение потребителей России за четыре года, прошедших с момента его образования, уже заняло определенную ступень в политической жизни страны, являясь надежным партнером "Единой России" и мощной силой "Народного фронта". 

Александр Семенников огласил  приветствие, поступившее в адрес съезда от А.В.Шаронов, заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы. Выступая перед участниками съезда Семенников предложил считать общественный контроль самой глобальной задачей Объединения потребителей России и с этой целью создавать эффективную систему обучения общественных контролеров по всей стране.

Отчетный доклад съезду за четырехлетний период под названием «Итоги этапа становления Движения – наше лидерство сегодня и завтра» был сделан председателем Движения Алексеем Корягиным. В докладе были отражены основные события в деятельности Движения, подведены итоги работы Движения, подробно рассмотрены проблемы, которые  существуют у участников Движения и намечены пути их решения, поставлены стратегические задачи и цели Движения на последующие четыре года.

В течение первого пленарного заседания в прениях по докладу выступали:

Акименко Алексей Георгиевич, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Пермском крае;

Алибулатов  Заур  Магoмедрассулович, руководитель комитета по правовой защите Объединения потребителей России в Астраханской области; 

Бутылин Андрей Владимирович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Вологодской области;

Зайнулин  Валерий  Габдулович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в  республике Коми;

Зеликов  Николай  Иванович, руководитель комитета по защите прав потребителей с ограниченными возможностями здоровья Объединения потребителей России;

Курман Валерий Александрович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Орловской области;

Лавров Игорь Евгеньевич, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Ленинградской области;

Логинов Павел Борисович, руководитель комитета по защите интересов участников  финансовой сферы Объединения потребителей России;

Мартиросов Геннадий Григорьевич, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Московской области;

Пак Сидор Николаевич, руководитель Центрального исполнительного комитета Объединения потребителей России;

Сандлер Владимир Михайлович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Брянской области.


Фоторепортаж о работе съезда  >>>
22 мая  съезд продолжил свою работу.

В первой половине своего второго рабочего дня делегаты рассмотрели и приняли  документы:

Программу Движения на новый четырехлетний период «Потребители за социальную справедливость!» >>> 

Изменения и дополнения в Устав организации.

Шесть специальных резолюций:  

- резолюция №1 «Об изменении работы общественных советов при территориальных управлениях Роспотребнадзора и при других органах исполнительной власти»  >>>

- резолюция №2 «О расширении практики применения региональных программ по защите прав потребителей»
>>>

- резолюция №3 «О нарушении принципа общественной коллегиальности при реализации Указа Президента России от 7 мая 2012 года №600 «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг» в части обеспечения создания сети общественных организаций в целях оказания содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за выполнением организациями коммунального хозяйства своих обязательств»
>>>

- резолюция №4 «О пресечении нарушений прав потребителей в магазинах торговой сети «Пятерочка»
>>>

- резолюция №5 «О введении в Российской Федерации должности уполномоченного по правам потребителей и института уполномоченных по правам потребителей в субъектах  Российской Федерации» 
>>>

- резолюция №6 «Об установлении в России памятного дня – 7 февраля – «День защиты российских потребителей» 
>>>

Итоговое постановление съезда  >>>

 
Состоялись выборы руководящих органов Движения, членов Центральной контрольно – ревизионной комиссии.

Председателем Движения единогласно вновь избран Алексей Корягин. Члены нового состава Центрального совета Движения утвердили своим председателем Александра Семенникова.

Подтверждены также полномочия Владимира Пехтина, как председателя Национального координационного Совета Движения.

Во второй половине дне было проведено совместное пленарное заседание делегатов съезда и участников Социальной платформы Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» на тему: «Совершенствование потребительского законодательства – фактор социальной защищенности граждан». Заседание прошло в Государственной Думе РФ.

Открывая заседание Сергей Железняк,  координатор Социальной платформы, высказал необходимость того, что бы любой закон, касающийся интересов граждан и связанный с реализацией гражданина своих прав, как потребителя, проходил потребительскую экспертизу.

На заседании с докладами так же выступили:

Корягин Алексей Евгеньевич, председатель Объединения потребителей России;

Соколова Ирина Евгеньевна, руководитель правового управления Объединения потребителей России;

 Акименко Алексей Георгиевич, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Пермском крае;

Бутылин Андрей Владимирович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Вологодской области;

Городинский Виктор Вячеславович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Рязанской области;

Лавров Игорь Евгеньевич, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Ленинградской области;

Сандлер Владимир Михайлович, председатель совета регионального отделения Объединения потребителей России в Брянской области;

Логинов Павел Борисович, руководитель комитета по защите интересов участников финансовой сферы Объединения потребителей России;

Перфилов Сергей Алексеевич, руководитель комитета по информационным технологиям и информационной безопасности Объединения потребителей России.


Фоторепортаж о работе делегатов съезда в Госдуме  >>>

Вечером в ГК «Измайлово» состоялось торжественное закрытие съезда и награждение участников Движения.

Фоторепортаж о награждении >>>

 МНЕНИЯ И КОММЕНТАРИИ

Руководитель Федеральной экспертной комиссии ОПР, координатор социальной платформы партии "Единая Россия" Сергей Железняк:  
Объединение потребителей России за четыре года после своего учреждения стало активной массовой общественной организацией, эффективным защитником потребителей, партнером партии «Единая Россия» и полезным оппонентом для предпринимателей.
Депутат Московской городской Думы, председатель Центрального Совета Движения Александр Семенников: 
Объединение потребителей России ставит перед собой амбициозные цели  стать лидером среди общественных организаций, представляющих и защищающих права потребителей, внести существенный вклад в формирование общенациональной системы защиты прав потребителей. Доклад председателя ОПР Алексея Корягина и был посвящен теме  лидерства ОПР - сегодня и завтра. Эти задачи – большие и сложные, но они вполне реальные, и выступления делегатов вполне убедительно это подтверждали.
Председатель Совета регионального отделения ОПР в Приморском крае Светлана Юр:
Участие в развитии Дальнего Востока – в планах Объединения потребителей России.
Вектор развития России – это развитие на Восток. Сибирь и Дальний Восток наш колоссальный потенциал - так считает Владимир Путин. Как делегат от Приморской краевой организации Движения я поддержала предложение, высказанное Родионом Федоровым - делегатом от Республики Саха (Якутия), провести территориальную для Дальневосточного федерального округа научно-практическую потребительскую конференцию. Особенности социально-экономического развития нашего региона отражаются и на специфики защиты, как потребителей, так и других участников дальневосточного потребительского рынка.
Председатель Совета регионального отделения ОПР в Ленинградской области Игорь Лавров:
Реформа потребительского законодательства необходима!
Начиная с изменения названия закона «О защите прав потребителей», который нужно именовать – «Закон о правах потребителей», необходимо реформировать потребительское законодательство в целом, приводить в соответствие с нормами потребительского права все законодательные акты, которые в той или иной мере регулируют сферу потребительских отношений. Только в таком случае потребительские интересы будут эффективно защищены.
Председатель Совета регионального отделения ОПР в Московской области Геннадий Мартиросов:
Постановление съезда – конкретный план работы для региональных отделений ОПР.
Делегаты съезда обсудили и приняли целый блок документов: на четырехлетнюю перспективу – новую программы Движения, конкретизированное по ближайшим задачам – итоговое постановление съезда, состоящее более чем из тридцати пунктов, а также шесть специальных резолюций по актуальным вопросам. Проработанность принятых съездом решений, настойчивость, с которой ОПР возвращается к неразрешенным пока проблемам и вопросам защиты российских потребителей гарантирует продуктивность нашей работы на региональном уровне. Одна из резолюций съезда касается региональных программ по защите потребителей, и будет направлена в частности в правительство Московской области. Надеюсь, что мы все-таки сможем «пробить» для жителей Подмосковья свою программу по защите потребителей, чего мы добиваемся уже несколько лет.
Руководитель Центрального исполнительного комитета ОПР  Сидор Пак: 
«Мы - за социальную справедливость!»  - Объединение потребителей России за прошедшее с его учреждения время стало не просто общественной организацией, юридически защищающей права потребителей, а сформировалось, как общественно-политическое движение, представляющее интересы самого большого социума нашего гражданского общества – потребителей и намеренное активно участвовать в формировании национальной потребительской политики. Делегаты съезда подтвердили общественно-политическую направленность деятельности Движения принятием итоговых документов, в первую очередь, новой программы ОПР «Потребители за социальную справедливость!» 
Сергей Железняк на совместном пленарном заседании делегатов съезда ОПР и участников Социальной платформы:
Вчера на пленарном заседания съезда Объединения потребителей России я говорил о важной части нашей работы - это предложения по совершенствованию законодательства. И, несомненно, мы будем взаимодействовать по тем законопроектам, которые вносятся в отношении защиты прав потребителей. Но я предлагаю вам сделать больше. Я считаю, что в целом любой закон, касающийся интересов граждан и связанный с реализацией гражданина своих прав, как потребителя, должен проходить потребительскую экспертизу. Здесь нельзя ни в коем случае сужать это пространство до торговли или сферы услуг. Потребительская экспертиза должна быть в отношении всего, что касается образования, здравоохранения, социальных услуг, пенсионного обеспечения, работы с системой связи, ЖКХ, транспорта. Ведь это все услуги, которые нам оказываются. И более того, я считаю, что первостепенным должно быть внимание к оказанию услуг со стороны государства. Но как может государство формировать цивилизованные отношения между поставщиком товаров и услуг, и потребителем, если само государство не удаляет должное внимание к качеству тех услуг, которые оно предоставляет. Ведь должно быть государство для людей, да, не люди для государства. Поэтому я считаю, что необходимо проводить такую экспертизу в отношении всего, что связано с предоставлением услуг населению со стороны государства. И мониторинг качества этих услуг, и предложений по их совершенствованию.
Кроме этого, я считаю, что необходимо возобновить работу над инициативой, которая в свое время была озвучена именно Объединением потребителей России, но потом не нашла своего деятельного применения. Это вопрос о создании целостной, комплексной стратегии защиты прав потребителей для того, чтобы не латать дыры по отдельным направлениям, а комплексно подходить к развитию всего того, что связано с нормотворчеством, того, что связано с правоприменением, того, что связано с участием общественных организаций, того, что связано с саморегулированием, притом как в отношении тех или иных индустриальных объединений, так и в отношении потребительского сообщества.
Сформировать цивилизованную правовую базу необходимо для того, чтобы любой человек, следуя достаточно понятным нормам закона и каким-то рекомендациям и инструкциям, мог самостоятельно обратиться в ответствующие органы и защитить свои права.
Чем больше таких содержательных инициатив мы будем предлагать, тем больше, мне кажется, мы сможем укрепить и доверие к Объединению потребителей России.

 






Официальное сообщение об итогах 2-го съезда Объединения потребителей России
  >>>


    Яндекс.Метрика